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Les logiciels

Logiciel PhonePc CTI CRM ERP

Solution de couplage téléphonie et informatique. PhonePc est un Middleware permettant de relier votre système téléphonique actuel avec votre application métier informatique. PhonePc permet de piloter votre téléphone à partir de votre Pc, intéropérable avec une 100 connecteurs av...

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Logiciel Dialoca Assistant

100 % de vos appels traités à moindre coût

Prend en charge votre accueil téléphonique. Dialoca Assistant, véritable Standardiste Virtuelle, assure les tâches d'une personne humaine en transférant l'appelant à la personne ou au service demandé. En cas d'indisponibilité ou de filtrage, un message peut être déposé ...

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Logiciel Sibilo Contact Center

Sibilo Contact Center améliore la qualité de votre Relation Client

Centre de Contacts VXML. - Routage des médias selon les compétences et disponibilités des agents, - Gestion des appels entrants grâce un Serveur Vocal Interactif évolué faisant appel à la synthèse et à la reconnaissance vocale, - Gestion de campagnes d'appels de télémarketing,...

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Logiciel Kiamo CallCenter

Solution complète pour une nouvelle approche de votre Relation Client

Kiamo CallCenter est une solution complète, idéale pour les centres de contacts.. Privilégiant une approche métier, Kiamo offre une vision différente de la Relation client. Intuitive, elle adopte des principes d'ergonomie uniques, privilégiant l'autonomie des utilisateurs et favorisant la prise en main ; ...

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Logiciel Talk (Telephony Application Library Kit)

Première solution CTI open source et orientée web 2.0. Talk (Telephony Application Library Kit) est une suite open source qui comprends tous les éléments pour faciliter le couplage téléphonie informatique à l'aide de technologies standards. Agrémentée d'un bandeau téléphon...

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Logiciel Nguvu

Le Workforce Management pour Centre d'Appels avec nGUVU. Nguvu est une solution complète de WFM pour centre d'appel ! La solution Nguvu est riche en fonctionnalités, et inclut une formation complète assurant une utilisation fiable et optimal de l'outil, et assurant un fort retour sur votre investissement. De plus, ng...

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Logiciel DiaboloACD

Centre de Contact en mode SaaS. DiaboloACD est une solution de centre de contact en mode SaaS qui permet de gérer de manière unifiée l'ensemble des interactions clients (voix, email, chat). DiaboloACD est entièrement administrable, au travers d'interfaces graphiques intuitives, par des personnes "non informaticie...

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Logiciel Kit Call Center

Logiciel pour centre d'appel, prise de RDV, confirmation, etc et télésecrétariat. - Prise de RDV - Composition prédictive, preview - Gestion d'agenda - Confirmation de RDV - Génération de documents automatiques (bon de commande, fiche RDV)...

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