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Catégories » Communication » Chat
Une solution éditée par Akio - http://www.akio-solutions.com
 Description
Chat professionnel pour le site web de l'entreprise

Solution de chat professionnel (live help) incluant en standard le chat multisessions, la navigation assistée (permet de pousser les meilleures réponses-types, des pièces jointes ou des pages web) ainsi que la messagrie instantanée par routage. Une session chat peut se terminer par un mail de synthèse. Chat Center offre par ailleurs un reporting complet sur l'activité et propose des rapports personnalisés et des statistiques avancées.

Caractéristiques de la solution

Site de présentation : http://www.akio-solutions.com
Catégories : Chat.
Contraintes techniques / technologiques :
Basé sur le protocole Jabber, Akio Chat est donc une solution ouverte, sûre et standardisée, compatible avec tous les navigateurs HTML récents du marché, sans nécessité d'installer des composants externes (ni applet, ni ActiveX).
Mode de distribution : Licence, ASP, intégré à Akio e-Contact Center
Langues disponibles : Multilingue
Existe en version Open Source : Oui
Solution référencée dans :
Catégories » Communication » Chat
Catégories » CRM / GRC (Gestion de la Relation Client) » Centre d'appels
Catégories » Internet, Intranet, Extranet » Chat
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