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Solution CRM / GRC (Relation Client) Akio Unified Interaction Center

Une solution éditée par Akio

Description de la solution

Gestion multicanal des interactions clients ; email, fax, courrier, tchat, FAQ..

AkioTM Unified Interaction Center est une plateforme logicielle multicanal de gestion unifiée des interactions clients développée pour faciliter les échanges web, vocaux et écrits entre un service client et ses contacts.

Caractéristiques techniques

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
Gestion de la Relation Client
Expérience Client
Parcours client
Fiche client
Plateforme unifiée de gestion des contacts

Contraintes techniques / technologiques:
Plateforme Java.

Mode de distribution:
Tout mode possible (hébergé, ASP, licence...)

Langues disponibles:
Multilingue

Existe en version Open Source:
Non

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