Environnement de développement d’applications à base de connaissance et de règle
Cincom Socrates permet de formaliser et d’intégrer les connaissances métiers pour les rendre accessibles aux acteurs clés des organisations. Il contribue à une efficacité accrue des processus front et back office. Il permet de mettre en œuvre, des applications supportant toute fonction basée sur la connaissance relative aux différents processus de production et de vente :
- configuration
- processus de vente guidée
- gestion des devis
- diagnostic
- recommandation et conseil
Les points forts de Cincom Socrates
En tant qu’environnement applicatif et de développement convivial et puissant, Cincom Socrates permet d’agréger, de mutualiser et de pérenniser le capital intellectuel de l’entreprise.
Cincom Socrates capture les règles métiers qu’un expert utilise pour prendre des décisions argumentées et transpose ce savoir sous forme de représentation graphique facile à appréhender. Les responsables fonctionnels peuvent ainsi facilement prendre les bonnes décisions.
Cincom Socrates permet également de diffuser simultanément les connaissances via de multiples canaux (web/serveur/client). Ce qui est indispensable pour pouvoir répondre rapidement aux évolutions du marché et de la concurrence.
Les applications construites avec Cincom Socrates contribuent à :
- l’augmentation des revenus
- la réduction des coûts
- la diminution des risques liés à la volatilité du capital intellectuel
- une utilisation plus efficace des connaissances de l’entreprise et de ses avantages concurrentiels
Cincom Socrates est idéal pour une grande variété d’applications telles que :
- l’automatisation des processus de ventes
- la configuration technique et tarifaire
- la vue client unique, la configuration des processus
- les communications clients personnalisées
- les centres de contact multimédia
- les solutions de Quote-to-Order (processus du devis à la commande) avec notre offre Cincom Sales Configurator