Solution &Commando Solution Commerce / Forces de vente éditée par CSA Consultants

Description de la solution

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Rentabilisez votre activité avec la Solution Commando Commerce / Forces de vente

Cette solution Commando Commerce / Forces de vente est destinée aux commerciaux. Le logiciel CRM englobe les fonctionnalités indispensables à la gestion des forces de vente sédentaires et itinérantes pour identifier et intensifier vos efforts de prospection et de vente, tout en optimisant vos commandes, tournées et votre suivi des affaires.

Niveau utilisateur et manager
Utilisation nomade ou sédentaire

Contenu de principe, 100% modulable :

Relation client - GRC : Gestion de la Relation Client
CRM : Consumer Relationship Management
Vente - SFA Sales Force Automation - prise de commande
CRM Géolocalisation Cartographie - optimisation des tournées
Gestion Electronique de documents (GED)
Agendas partagés et plannings
Travail collaboratif - workflow
Objectif de vente
Reporting XXL - Business Intelligence
Flash Info
Projets et Affaires

Modules complémentaires :

Merchandising Planogramme
Collections référencements
Litiges service clients

Principales fonctionnalités :

- Historisation des actions et des documents liés à un contact
- Planification des rendez-vous et actions à réaliser avec le calendrier Outlook
- Attribution des portefeuilles clients et prospects par vendeur
- Suivi du chiffre d'affaires et des opportunités
- Supervision et envoi de directives à vos collaborateurs
- Représentation chronologique des interventions auprès d'un contact
- Détail de la journée/semaine/mois de vos collaborateurs
- Automatisation des rapports d'activité
- Création de tâches périodiques
- Gestion des congés et remplacements entre collaborateurs
- Génération de documents pré-formatés et pré-remplis
- Dématérialisation : intégration de tous documents et classement par client, prospect, fournisseur, service...
- Consultation et création des documents selon les droits d'utilisateurs
- Hiérarchisation de l'accès à l'information et gestion de la confidentialité
- Relais des promotions en temps réel
- Liaison automatique avec votre système de préparation de commandes : mode déconnecté
- Prise en compte automatique des stocks clients et des reliquats en cours, lors des commandes
- Gestion des promotions, des lots (SPCB), des colisages (PCB) et des gratuits
- Affichage des produits de substitution
- Intégration du risque client
- Visualisation et suivi des objectifs et ventes par client, par produit
- Affectation d’un projet ou affaire par client, prospect, fournisseur ou service
- Suivi de l’état d’avancement, du potentiel détecté, de la probabilité de réussite, des actions engagées...
- Génération de commandes multiples en une étape
- Intégration des tarifs et conditions spécifiques au client/groupe de clients...
- Supervision des commandes avec gestion des droits et des secteurs
- Gestion de plusieurs types d'objectifs avec plusieurs indicateurs de suivi d'objectifs
- Analyses personnalisées comprenant des fonctions de tri, regroupement, comparaison et de calcul
- Création de tableaux et de graphiques : tableaux croisés, tableaux multi dimensions, histogrammes, calendriers, nuages de points... en passant de l'un à l'autre à volonté
- Modélisation de vos données pour des simulations immédiates
- Analyse à partir de cartes géographiques
- Assistance à la planification de rendez-vous en optimisant les trajets.

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Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
CRM nomade
Gestion de la force de vente
Gestion des contacts
Ventes commercial
Gestion des commandes
Gestion commerciale
Gestion du personnel nomade
Gestion/optimisation des tournées

Contraintes techniques / technologiques:
Environnement MS-Windows
Infrastructure Client Serveur

Mode de distribution:
Mode Licence

Langues disponibles:
français

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
Commerce Distribution
Distribution
Négoce
PME / PMI
Editeur

Les plus

Un outil complet et simple d'utilisation

Hierarchisation de l'accès aux données

Personnalisation des modules

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