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Solution Décisionnel / Business Intelligence &Commando Solution Pilotage /Décisionnel

Supervisez vos ventes avec pertinence et objectivité !
Une solution éditée par CSA Consultants

Description de la solution

Soyez maître de votre entreprise !

La solution Commando Pilotage / Décisionnel dédiée à la direction générale, commerciale ou marketing rassemble tous les outils permettant de superviser, coordonner, anticiper, animer, définir et suivre l’activité de l’entreprise. Des tableaux de bord sont générés automatiquement selon vos paramètres.

Niveau manager
Utilisation sédentaire

Contenu de principe, 100% modulable :

- Relation client – GRC : Gestion de la Relation Client
- CRM : Consumer Relationship Management
- Vente SFA Sales Force Automation – prise de commande
- CRM Géolocalisation Cartographie
- Gestion Electronique de documents (GED)
- Agendas partagés et planning
- Opération Emailing
- Campagne marketing
- Travail collaboratif - workflow
- Objectifs de vente
- Reporting XXL – Business Intelligence
- Tableaux de bord décisionnel
- Flash info
- Projets et Affaires
- Litiges service clients
Principales fonctionnalités :

- Calcul des objectifs par client en fonction des produits, du potentiel et des historiques de vente
- Répartition des objectifs de vente par produit, par période et par vendeur
- Suivi des ventes, des reliquats et des objectifs par client, type de client, par produit, type de produit, période
- Analyses personnalisées comprenant des fonctions de tri, regroupement, comparaison et de calcul
- Création de tableaux et de graphiques : tableaux croisés, tableaux multi dimensions, histogrammes, calendriers, nuages de points... en passant de l'un à l'autre à volonté
- Modélisation de vos données pour des simulations immédiates
- Analyse à partir de cartes géographiques
- Assistance à la planification de rendez-vous en optimisant les trajets
- Tableau de bord des visites, des trajets avec qualification des seuils de distance, nombre de commandes et chiffre d’affaires
- Suivi des opportunités
- Tableau de bord des projets et affaires en cours
- Suivi de l'état d'avancement, du potentiel détecté, des actions engagées...
- Supervision et envoi de directives à vos collaborateurs
- Représentation chronologique des interventions auprès d'un contact
- Détail de la journée/semaine/mois de vos collaborateurs
- Automatisation des rapports d'activité
- Création de tâches périodiques
- Gestion des congés et remplacements entre collaborateurs
- Liaison automatique avec votre système de préparation de commandes : mode déconnecté
- Prise en compte automatique des stocks clients et des reliquats en cours lors des commandes
- Historisation des commandes par client
- Supervision des commandes avec gestion des droits et des secteurs
- Statistiques d'activité, tableau de bord décisionnel
- Reporting sur les causes de litiges et les délais de résolution
- Gestion des litiges suivant les priorités (montant estimé, potentiel...)
- Génération de documents pré-formatés et pré-remplis
- Dématérialisation : intégration de tous documents et classement par client, prospect, fournisseur, service...
- Consultation et création des documents selon les droits d'utilisateurs
- Planification des actions dans le temps
- Création d'actions automatiques selon le résultat de l'action précédente avec envoi des directives aux collaborateurs concernés
- Vue Synthétique des résultats de campagne

Caractéristiques techniques

Les Plus

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
Décisionnel/Business Intelligence
Tableaux de bord
Gestion/Pilotage des activités
CPM Gestion de la performance
Suivi de projets
Gestion d’affaires
Gestion des actions et campagne marketing

Contraintes techniques / technologiques:
Environnement MS Windows
Infrastructure Client / Serveur

Mode de distribution:
Mode Licence

Langues disponibles:
français

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
Commerce Distribution
Négoce
PME / PMI
Distribution
Editeur

Les Plus de la solution

  Solution complète et simple d'utilisation
  Personnalisation des modules
  Hierarchisation de l'accès aux données

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