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Solution CRM / GRC (Relation Client) COPILOT CRM

Accélérateur de croissance.
Une solution éditée par AREA SYSTEMES

Description de la solution

CoPILOT CRM est un système de gestion de la relation client.

Son succès est une réponse aux questions :

« Comment faire circuler l’information dans son entreprise?"
« Comment retrouver l’information rapidement »
« Comment donner des indicateurs de positionnement et de performance à la force de vente »
« Comment capitaliser les informations clients pour positionner une stratégie gagnante »
CoPILOT CRM n’a de sens que si les collaborateurs apprennent à travailler en esprit d’équipe en alimentant le système pour le bien de l’entreprise. Trois populations se mêlent et qui n’ont pas les même mécanismes : la force de vente, l’administration des ventes et les techniciens.

CoPILOT CRM, au-delà de la convivialité de l’outil, propose une démarche innovante dans les enchainements d’écrans et dans l’accompagnement pour une appropriation maximale.

La gestion de la relation client s’étend maintenant hors du périmètre physique de l’entreprise.
CoPILOT CRM, en permanente Recherche et développement, offre la possibilité de basculer instantanément et automatiquement des demandes entrantes qui viendraient d'un site web.

Possibilité d'offrir au client de suivre son suivi de commande ou son suivi de chantier ; permettant un service additionnel auprès des clients, et un gain de temps sur des appels téléphoniques entrants.

A tout moment, CoPILOT CRM peut basculer vers l’offre CoPILOT ERP. Cette particularité permet de conserver l’interface et les habitudes vis à vis de l’outil, de ne pas faire de reprise de donnée, ni d’installation ; le tout en quelques minutes.

Caractéristiques techniques

Les Plus

Presse

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
CRM
GRC
NEGOCE
PME
PMI
SERVICES

Contraintes techniques / technologiques:
Le poste serveur doit être un système d'exploitation Microsoft incluant le composant IIS (Internet Information Service)
- Windows XP Pro
- Windows 2003 Server
Les postes clients doivent utiliser Microsoft Internet Explorer 6 ou +

Mode de distribution:
Licence, ASP, SAAS

Langues disponibles:
Français

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
Toutes entreprises.

Les Plus de la solution

  SIMPLICITE
  NOMADE
  EVOLUTIF
  CONVIVIAL
  ACCOMPAGNEMENT

Lu dans la Presse

Conférence CRM Devcom (10 avril 2008)

Karine ANKRI : Dirigeante de la société Conférence sur le devcom 2008 au Forum de la performance commerciale et des forces de vente. A travers la mise en place de CoPILOT CRM, retour sur expérience des enjeux d'un outil structurant pour le développement commercial, le pilotage des forces de vente, le coaching des opérations marketing, la conduite du changement....et avoir une longueur d'avance sur ses concurrents. Système d’information commercial : que doit contenir impérativement votre solution de CRM en 2008, 2009 et 2010 ? Avec le développement des solutions de gestion de la relation client, des applications de mobilité, des outils de BI, de couplage téléphonie informatique, de dévisage automatisés... L'organisation commerciale de nombreuses entreprises a été entièrement repensée pour être plus efficace, plus réactive, plus pointue. Profitez en 45 minutes des 7 étapes stratégiques et opérationnelles qui détaillent vos leviers technologiques de performance commerciale...

Croissance éditeur (2 janvier 2007)

AREA SYSTEMES a été sélectionné avec 9 autres Lauréats pour participer au premier programme croissance éditeur Rhône Alpes. La mise en place de ce programme est l’une des premières actions opérationnelles du Cluster Editeurs de Logiciels en Rhône-Alpes, présentée dans l’axe « Accès au Marché et Performance ». Le dispositif Croissance Editeurs Rhône-Alpes est porté par Lyon Infocité,principale organisation professionnelle des TIC en région et l’Agence Rhône-Alpes Numérique. Missions et Objectifs :Les dirigeants sont accompagnés par un expert sur la réflexion et la mise en oeuvre de leurlogique de croissance. Ces projets de développement doivent être liés à des problématiquesstratégiques et/ou opérationnelles. L’ensemble du programme est conçu dans une logiquede résultat ; l’objectif est de placer chaque entreprise participante dans une dynamique deréussite en privilégiant le transfert de compétences.

Lyon, France (11 Juillet 2008)

AREA SYSTEMES, éditeur de CoPILOT, solutions de gestion et de pilotage d’entreprise pour les TPE annonce le lancement de son nouveau site internet, axé autour d’une lecture détaillée de ses offres et d’un référencement web national.

Solution référencée dans:

» Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » CRM / GRC (CRM spécialisé)

Autres solutions proposées par AREA SYSTEMES:

» COPILOT DEVIS/FACTURES

» COPILOT ERP

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