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Logiciel CRM / GRC (Relation Client) CRM B2B B2C / e-commerce

Une solution éditée par Akilaé

Description de la solution

Logiciel CRM / e-commerce B2B B2C pour PME-PMI

La société Akilaé a développé un logiciel CRM à destination de PME-PMI commerciales, industrielles, de distribution ou de négoce, commercialisé en mode Saas.
e-CRM : un CRM avec le catalogue e-commerce intégré pour développer une stratégie multicanal.
Un connecteur est disponible pour une actualisation régulière avec votre ERP.
La gestion commerciale ne fait qu'un avec la démarche e-commmerce.
Les atouts de la solution
- une gestion multicanal orientée produit - commercial -client
- une gestion produit unique pour le catalogue e-commerce et gestion commerciale
- fiches produits PDF intégrées au devis
- une gestion des marges
- les outils décisionnels accessibles aux différentes étapes de la vente
- gestion du 0 stock (cross-docking, cross-shipping)

Une solution qui fait ses preuves depuis de nombreuses années.
La démarche proposée par Akilaé repose sur l 'ouverture de la société aux différents acteurs lui permettant soit de fidéliser soit de trouver de nouveaux clients.
¢ Stratégie multicanal orientée clients : Le commercial est au c'ur de la stratégie commerciale pour disposer de tous les outils nécessaires pour accompagner le client.
¢ Stratégie multicanal orientée produits : Une base unique produit permettant un gain de temps important dans la gestion et dans son utilisation.

Les fonctionnalités AKILAE e-CRM

1. Chef produits :
Les plus /
L'objectif d'Akilaé est de rationaliser la gestion des produits, pour permettre :
o De centraliser toutes les informations produits avec un même outil
o De la mettre à disposition des différents outils :
" Front-office : fiches produits + comparatif + moteur de recherche
" Fiches produits PDF
" Gestion commerciale

2. Gestion commerciale
Les plus :
o Facilité de prise en main en quelques heures
o Gain de temps de gestion et traitement par rapport aux solutions existantes : entre 20% et 40%
o Disposer de tous les éléments pour réaliser un devis et le process commercial
o Suivi des marges nettes

3. Catalogue e-commerce
Les plus :
o Des fonctionnalités adaptées suivant la cible
o Une personnalisation du site indépendante de l'application
o Un enrichissement poussé des fonctionnalités avec une gestion aisée pour la mise à jour

4. Marketing
Les plus :
o Des fonctionnalités adaptées à la communication Internet
o Gestion très rapide dans la prise en main et le lancement des actions

5. Administration
Gestion des droits
Grandes familles d'utilisateurs :
o Manager
o Chef produits
o Service commercial
o Comptabilité
o Service logistique
o Service administrateur

Caractéristiques techniques

Les Plus

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
CRM, e-commerce B2B, e-commerce B2C

Contraintes techniques / technologiques:
Le logiciel est mode Saas et a été développé dans une technologie éprouvée donc aucune contrainte technique.
Le connecteur permet de se synchroniser avec l'ensemble des ERP utilisant une base SQL.

Mode de distribution:
mode ASP/hébergé/SaaS/On-demand

Langues disponibles:
Française

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
PME-PMI

Les Plus de la solution

  Maturité technologique
  Richesse fonctionnelle

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