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Solution CRM / GRC (Relation Client) CRM - VisualProspect

VisualProspect un CRM simple et puissant
Une solution éditée par Semantis

Description de la solution

VisualProspect, un CRM monoposte/collaboratif de gestion de la relation clients

VisualProspect est un CRM assurant le suivi de la prospection commerciale et la gestion des clients. Il traite l'import de l'existant depuis tous les formats (Outlook, Excel..)et analyse des coordonnées sur les e-mails, pages Web et appels téléphoniques.
Visual Prospect dispose aussi d’un calendrier collaboratif offrant des outils de rappels automatiques, gérer les campagnes de communication (publipostage, e-mailing, phoning, SMS, Fax..) et permet d'élaborer des devis et des factures.
VisualProspect est un logiciel de Gestion de la Relation Client destiné aux PME, TPE et auto entrepreneurs. Particulièrement léger et doté d’une interface soignée il permet une prise en main immédiate. Parmi les principales fonctions ou trouvera :
• Un suivi rigoureux de ses contacts, clients et prospects avec l’accès à un historique détaillé des échanges téléphoniques, mails et postaux.
• La gestion de son calendrier et la mise en place de rappels et relance automatisés.
• La création de nouvelles bases de données par une option de capture sur internet.
• La mise en place de vos campagnes d’e mailing, de phoning ou de courrier avec publipostage personnalisé.
• La gestion des éléments financiers (devis, factures, avoirs)
• Le suivi des affaires en cours
• L'élaboration de reporting et export des données

Les + :
-Utilisation en monoposte ou en réseau
-Reprise de votre existant à partir de fichiers CSV ou EXCEL ou reprise de contacts Outlook.
-Alimentation autonome de la base par analyse des appels entrants et sortants ainsi que des emails.
-Saisie du suivi et des actions simplifiée par la reconnaissance sémantique.
-Consultation des données sur Smartphone


Fidélisez vos clients
Grâce à la captation en temps réel des E-mails reçus, l’analyse de leur contenu et la ventilation sur les contacts référencés, VisualProspect s'alimente automatiquement et vous assure d'une gestion efficace de vos contacts. De même, l’interfacage avec la ligne téléphonique et/ou un logiciel de téléphonie facilite le suivi des actions effectuées particulièrement dans le cas de fonctions de support technique.

Prospectez de nouveaux marchés
Un outil complet d'E-mailing avec statistiques, un support pour les campagnes de phoning avec sénarii d’appels et composition automatique des numéros et enfin des fonctions de publipostage permettent de répondre à toutes les opérations de communication et d'en mesurer l'efficacité au fil du temps. L'intégration de ces fonctions au sein de ce seul et même outil révèle leur pleine puissance et leur efficacité.

Rationalisez vos opérations commerciales
La définition des processus programmables donne la possibilité d'automatiser les actions dans le temps. Ainsi, à partir d'évènements déclencheurs, des alertes ou envois d'E-mails personnalisés sont émis à des instants

Caractéristiques techniques

Les Plus

Témoignages

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Version:
3

Catégories:
CRM, GRC, gestion commerciale, prospection commerciale, gestion client, gestion contact, proposition commerciale, E-mailing, gestion de processus, gestion des opportunités.

Contraintes techniques / technologiques:
Environnement Windows

Mode de distribution:
Mode Licence : 240 € HT premiere licence et 120€HT les licences supplémentaires

Langues disponibles:
Français

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
PME, TPE, PMI, auto-entrepreneurs

Les Plus de la solution

  Simple, léger, complet et opérationnel

Témoignages d'utilisateurs de la solution

Témoignage de A.R Cabinet conseil

Nous avons été « bluffé » par l’interprétation de termes tels que « Rappeler dans un mois » ou « réunion vendredi matin » qui génèrent avec succès les évènements et alertes correspondantes.

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