CRM Analytique et Quality Monitoring pour les spécialistes de la Relation Client
Connectez aisément vos diverses sources pour produire des rapports avancés sur les volumes et la qualité de vos Interactions sur tous les médias ( telephone, email, chat, réseaux sociaux ) et connectez aisément toutes vos autres sources GRC/CRM (logiciel CRM, systèmes de commande, ERP, Workforce Management, Sites d'avis et baromètres ) pour disposer d'un dashboard unifié.