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Planification optimisée et géolocalisation : SAV, dépannage, installation...
Une solution éditée par E-Themis - http://www.e-themis.fr
Progiciel de planification et géolocalisation optimisée des interventions
Progiciel de planification optimisée et de géolocalisation des interventions. Displanis est un outil de pilotage en temps réel de ressources en situation de mobilité terrain :
- Géolocaliser les ressources et les points de service,
- Optimiser le plan de charge de vos ressources,
- Satisfaire et fidéliser les clients.
Dynamic Appointment Manager (DAM)
Displanis dispose d'un module vous permettant de gérer les demandes de rendez-vous et d'intervention de vos clients. En autonome ou intégré à votre outil CRM, vous disposez en moins de 3 secondes des propositions de rendez-vous optimisées respectant vos contraintes.
Gestion Dynamique des Ressources Humaines
Displanis dispose d'un module qui vous permet de gérer, en interaction avec le planning, la disponibilité de vos ressources.
Cartographie et géolocalisation
Avec Displanis, vous pouvez visualiser et modifier directement sur la cartographie le planning et les tournées de vos collaborateurs. Displanis intègre nativement la géolocalisation. Notre technologie s'appuie sur les standards du marché permettant une couverture mondiale.
États et Statistiques
Displanis dispose d'un outil vous permettant d'extraire rapidement vos données au format Excel. Displanis dispose en standard des états de base pour gérer les feuilles de route de vos collaborateurs.
Caractéristiques de la solution
Site de présentation : http://www.e-themis.fr Catégories : Planification. Contraintes techniques / technologiques :Displanis est interfacé avec SIEBEL, SAGE X3 (ADONIX X3).
Mode de distribution : Mode licence Langues disponibles : Français Existe en version Open Source : Non Solution référencée dans :Catégories » Nomadisme » Planification des interventions
Catégories » Planification » Gestion du planning d'interventions
Catégories » Planification » Planification des interventions
Témoignages d'utilisateurs de la solutionElectricité de Strasbourg (filiale EDF)
"Afin de faire face à l'ouverture du marché et mettre l'accent sur le service client, ÉS adapte son organisation et fait évoluer son système d'information. La première phase du projet consiste à choisir et déployer une solution de Gestion de la Relation Client (CRM). L'objectif est de permettre aux 70 conseillers clientèles de personnaliser l'accueil téléphonique des clients."
Exemples de références clients
Electricité de Strasbourg Autres solutions proposées par E-Themis :