MISE EN AVANT | CONTACT | FLUX RSS | LIVRE BLANC : SIG mode d'emploi | CHOISIR un prestataire | LES 40 SOLUTIONS leader en 2009

Trouvez les solutions, logiciels, progiciels, applications, modules répondant à vos attentes.
Akio Interaction Center
Pour en savoir plus :

S'abonner à la lettre


S'informer sur l'offre


Nom *
Prénom *
Email *
Tél
Société
Fonction
Activité
Objet

Recherche par métier, secteur d'activité
Index : # A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Tout
Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » Fichier client (gestion et traitement)
Revenir à la liste des résultats
Une solution éditée par Akio - http://www.akio-solutions.com
 Description
Gestion multicanal des interactions clients ; mails, fax, courriers, chat, FAQ,

Akio e-Contact Center équipe les services clients, centres de contacts, centres d'appels pour optimiser la gestion de la relation clients. Il permet une gestion intégrée et multicanal de tous les contacts entrants depuis la gestion des emails, des fax et des courriers à la gestion des chats ou des Call Back. Interface collaborative, les mails peuvent être traités par plusieurs agents. L'administrateur bénéficie d'un puissant outil de statistiques pour un meilleur contrôle de son service clients.

Caractéristiques de la solution

Site de présentation : http://www.akio-solutions.com
Version : V5.0
Catégories : Gestion multicanal des interactions clients, CIM, CRM
Contraintes techniques / technologiques :
Plateforme Java.
Mode de distribution : Tout mode possible (hébergé, ASP, licence...)
Langues disponibles : Multilingue
Existe en version Open Source : Non
Solution référencée dans :
Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » Fichier client (gestion et traitement)
Catégories » Communication et télécoms » Chat
Catégories » Communication et télécoms » Réception de fax
Catégories » Communication et télécoms » Web Call-back
Catégories » Internet, Intranet, Extranet » Web Call-back
Catégories » Marketing / Publicité » Mailing, E-mailing, publipostage
Catégories » Messagerie et E-mail » Mailing, E-mailing, publipostage
Catégories » Messagerie et E-mail » Suivi et traitement des e-mails clients
Autres solutions dans la même catégorie :

Riquestor
e-RIS
EBP Cartographie & Décisions
Hoop'nntp
INES CustomerService
Veryquicksurvey
ProLys
Ines.ContactManager
123Web-Quiz
Ines.ContactManager (Netevolutiv)
Easyquizz
Fastcast
easicm Service-Clients
easicrm Contacts
 
Autres solutions proposées par Akio :

Akio Chat Center
Akio Mail Center
Trouver un prestataire :

Nous vous aidons
à trouver les meilleurs
prestataires pour vos
projets informatiques.