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Solution CRM / GRC (Relation Client) Eudonet CRM Editeurs

Eudonet CRM, la solution unique pour un pilotage performant des éditeurs et ESN
Une solution éditée par Eudonet CRM

Description de la solution

CRM pour les éditeurs

Au quotidien, à la tête de votre entreprise de Service Numérique ou d’édition de logiciels vous devez relever plusieurs défis :

- Avoir une vision à 360 degrés de vos clients et répondre rapidement à leurs besoins
- Développer vos parts de marchés et accroitre votre CA
- Gérer votre vivier de candidats et le staffing, en adéquation avec vos projets et la stratégie d’entreprise
- Anticiper les fins de missions et les projets pour réduire les période d’inter-contrats
- Innover pour mieux
Faire dialoguer commercial et ressources humaines pour développer votre activité

Atteindre une taille critique est une étape clés pour laquelle vous devez industrialiser vos processus tout en développant votre clientèle pour poursuivre votre croissance : il vous faut trouver le juste équilibre entre projets à mener et ressources disponibles.

Lorsque votre équipe commerciale détecte une opportunité, elle doit s’assurer de disposer des ressources humaines compétentes et disponibles pour mener à bien cette mission. Lorsque vos chargés de recrutement arrivent à convaincre un candidat à fort potentiel de vous rejoindre, ils doivent être en mesure de lui proposer rapidement le(s) projet(s) qui le motivera à prendre la bonne décision.

Pour cela, Eudonet CRM met à disposition toutes les fonctionnalités pour échanger et partager les informations utiles au développement de votre activité. Grâce à cela, vous créez des synergies entre vos services et fluidifiez votre organisation interne.

Piloter vos projets en temps réel pour une qualité de service optimale

La direction de projet nécessite un suivi de qualité de chaque phase : allouer les ressources compétentes , respecter les jalons et étapes clés pour atteindre les objectifs fixés par votre client, tout en s’assurant du respect du planning et des temps passés par vos consultants afin d’anticiper tout dépassement potentiel.

Et pour un meilleur suivi, fournir à vos clients les outils collaboratifs pour le traitements des incidents, la TMA ou tout autre demande est un élément de satisfaction et de différenciation fort.

Depuis Eudonet CRM, vous pilotez le suivi des projets, la performance des équipes et êtes réactifs pour apporter une réponse efficace aux besoins et demandes de vos clients.

Caractéristiques techniques

Références

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Version:
XRM

Catégories:
CRM, base de données en SaaS ou Intranet, gestion de la relation client, GRC, XRM, gestion de contacts, suivi de projets,

Contraintes techniques / technologiques:
Technologies Microsoft.
Langages : ASP et Javascript.
Base de données : SQL Server.
Configuration Recommandée :
- Serveur SQL : ordinateur avec processeur Pentium IV, système d'exploitation Windows 2000 Server avec Service Pack 4, SQL Server 2000 SP3, 3 Go de mémoire vive (RAM).
- Serveur Web : Internet Information Server 5.0 (IIS) ou supérieur sur système d'exploitation serveur, Internet Explorer 6.0 ou supérieur.

Mode de distribution:
SaaS et Intranet

Langues disponibles:
Français et Anglais

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
Eudonet CRM Editeurs s'adresse aux professionnels de l'informatique et aux éditeurs de logiciel.

Les Plus de la solution

Exemples de références clients

  Evolucare

  METEODYN

  SAS E-Paye

  XL Soft

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