Le CRM des acteurs du tourisme
La France fait partie des destinations très prisées par les touristes, qu’ils soient étrangers ou locaux. La richesse du patrimoine culturel et les nombreux sites d’exception qui composent notre pays sont autant d’atouts à valoriser pour attirer de plus en plus de visiteurs.
En tant que Comités Départementaux ou Régionaux du Tourisme, et à un niveau plus local des Offices de Tourisme vous avez un rôle central dans cette course aux visiteurs. Connaitre et animer le réseau d’acteurs qui
réez des synergies pour faire de votre territoire une destination touristique phare
La force d’un acteur du développement touristique, c’est la connaissance de son réseau et des contacts qui le composent. Avoir une vision panoramique, exhaustive et segmentée des prestataires touristiques de votre territoire (hôtels, gîtes, divertissement, activités sportives, institutions culturelles…), c’est l’assurance de pouvoir répondre aux demandes des visiteurs qui vous sollicitent pour organiser leur voyage.
Manuellement ou via des interfaces avec vos logiciels métiers, Eudonet vous permet de constituer le catalogue des offres touristiques, segmentées en fonction de vos critères (labels, type d’activité…). Pour chaque demande d’informations, quel que soit le canal utilisé (téléphone, site web, email ou accueil physique), vous proposez rapidement un « panier d’offres » personnalisé selon les attentes du visiteurs et ses précédentes demandes.
Grâce à Eudonet CRM, vous connaissez précisément les acteurs qui font le succès de votre territoire, vous êtes réactifs pour répondre aux demandes des visiteurs et leur proposer une offre qualitative, innovante et adaptée à leurs attentes.
Mettre en place une stratégie de développement orientée besoins clients
La concurrence entre territoires est de plus en plus forte pour attirer de nouveaux visiteurs, mais aussi pour les fidéliser. Une stratégie marketing et communication efficace et ciblée représente un avantage concurrentiel fort pour se différencier.
Grâce à ses outils de statistiques, d’analyse et de communication intégrés, Eudonet CRM vous permet d’avoir une gestion stratégique de l’attractivité touristique de votre territoire.
En quelques clics vous créez les indicateurs vous permettant de piloter efficacement votre activité et de mettre en place les plans d’actions adéquat, de l’édition de catalogue d’offres personnalisés à leur diffusion, en passant par la diffusion multicanal d’informations (site web, emailing, print) ou encore l’organisation d’évènements.
Avec Eudonet CRM, vous maitrisez simplement l’attrait touristique de votre territoire