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Logiciel CRM / GRC (Relation Client) Eudonet CRM Transports

Eudonet CRM Logistique et transports, la solution dédiée à votre croissance
Une solution éditée par Eudonet CRM

Description de la solution

Logiciel CRM pour le transport et la logistique

Les entreprises de transport et de logistique sont soumises à une forte concurrence, que leur activité se situe sur les longues distances ou dans une approche dite du « dernier kilomètre ».

Face à ce constat, il est indispensable pour vous de disposer des informations pertinentes pour approcher votre marché de la manière la plus efficace et pragmatique possible.

Eudonet CRM vous propose une solution dédiée et adaptée à votre métier. Tout en développant la conquête et la fidélisation de vos
Les fonctionnalités CRM, un accélérateur à votre croissance

Le contexte concurrentiel fort dans lequel vous vous situez nécessite d’être réactif face aux demandes de vos clients et prospects. Connaitre l’historique des relations vous permet de proposer des prestations en adéquation avec leurs attentes et avec les réalités du marché.

Eudonet CRM intègre l’ensemble des fonctionnalités indispensables à la gestion de la relation client avant, pendant et après la vente : gestion commerciale personnalisée pour les demandes de cotations, suivi des opportunités commerciales, segmentation et scoring, mise en place de campagnes marketing multi-canal ciblées, suivi des prestations…

Mobile, connecté à votre site web et à vos application métiers, Eudonet vous offre bien plus que la Gestion de la Relation Client : leur satisfaction.


Pilotez votre performance, gagnez en efficacité et fidélisez vos clients !

Les indicateurs d’une entreprise de transport, qu’elle soit maritime, ferroviaire, aérienne ou routière, sont propres à son activité : grille tarifaire par échelons en palettes, mètres ou litres, gestion des poids et surcharges, consommation… Ils vous permettent de suivre l’activité et de définir la politique commerciale de la compagnie.

En plus, rassurer vos clients quant au déroulé des transports effectués, leur permettre d’évaluer les coûts des prochaines prestations ou encore leur proposer une alternative rapide en cas d’imprévu dans la livraison, via un portail client par exemple.

Eudonet CRM a été développé avec des professionnels du transport pour vous offrir une solution répondant à vos processus. Les données métiers et clients sont intégrées afin de créer des synergies. Vous disposez ainsi d’outil décisionnel pour piloter et adapter votre activité, et apporter une réponse efficace et immédiate à vos clients!

Caractéristiques techniques

Témoignages

Références

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Version:
XRM

Catégories:
CRM, gestion de contacts, base de données en SaaS ou Intranet, GRC, XRM, gestion de la relation client.

Contraintes techniques / technologiques:
Technologies Microsoft.
Langages : ASP et Javascript.
Base de données : SQL Server.
Configuration Recommandée :
- Serveur SQL : ordinateur avec processeur Pentium IV, système d'exploitation Windows 2000 Server avec Service Pack 4, SQL Server 2000 SP3, 3 Go de mémoire vive (RAM).
- Serveur Web : Internet Information Server 5.0 (IIS) ou supérieur sur système d'exploitation serveur, Internet Explorer 6.0 ou supérieur.

Mode de distribution:
SaaS et Intranet

Langues disponibles:
Français et Anglais

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
La solution Eudonet CRM Transports d'adresse aux professionnels des transports devant gérer des flux de marchandises ou de personnes.

Les Plus de la solution

Témoignages d'utilisateurs de la solution

Témoignage de Gildas du Retail, Exapaq DPD

Eudonet CRM est un élément clé de notre stratégie commerciale et marketing. Les données partagées entre les différents services nous permettent d’analyser l’activité par secteur économique, d’en déduire les orientation stratégiques et de piloter la performance.

Exemples de références clients

  BBL Transport

  CEA

  Delisle

  Dunkerque Port

  Logfret

  Thalys

  TLF

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