Everwin CXM est le premier logiciel de gestion de la relation client spécifiquement dédié aux sociétés de services. Il permet de gérer l’ensemble de l’information nécessaire aux forces de vente et de répondre à leurs besoins en matière de mobilité, de couplage aux réseaux sociaux, d’autonomie et de capacité d’analyse avancée.

Everwin CXM est disponible en mode SaaS ou licence et peut-être couplé aux ERP Everwin SX et Everwin GX.

Plus d'informations sur www.everwin-crm.fr

Logiciel de nouvelle génération, Everwin CXM intègre, en plus des fonctionnalités classiques d’un CRM, les principes de « Customer eXperience Management » qui prend en compte les démarches avant-vente mais également toute l’expérience du client dans sa relation avec vous :

Fonctionnalités CRM
- Base sociétés et contacts
- Gestion automatisée de la téléprospection
- Gestion des actions commerciales
- Campagnes marketing
- Agenda partagé et planning général des collaborateurs
- Synchronisation bi-directionnelle avec Outlook et Google Agenda
- Synchronisation automatisée Agenda et Contacts avec Google
- Gestion des opportunités et propositions
- Devis CXM
- Gestion des cycles de vente
- Méthode SPANCO
- Recherches multicritère, exports Excel et fusion Word
- Reporting commercial (actions, opportunités, prévisions de commandes, etc.)
- Gestion des budgets commerciaux
- Gestion des documents commerciaux (GED)
- Base collaborateurs avec compétences, CV et disponibilités
- CRM Mobile (accès au CRM via les Smartphones)
- Fil d’actualités
- Ecrans de synthèse avec tableaux et graphiques
- Gestion multi entités (sociétés, BU, agence…), multi-langues et authentification LDAP
- Gestion des rôles utilisateurs et des droits d’accès
- Personnalisation et création de champs et d’écrans
- Outil de gestion automatisée des interfaces d’import