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Logiciel CRM / GRC (Relation Client) Everwin CXM

Everwin CXM : Le logiciel CRM intuitif dédiée aux sociétés de services
Une solution éditée par EVERWIN

Description de la solution

Everwin CXM, logiciel de gestion de la relation client

Everwin CXM est le premier logiciel de gestion de la relation client spécifiquement dédié aux sociétés de services. Il permet de gérer l’ensemble de l’information nécessaire aux forces de vente et de répondre à leurs besoins en matière de mobilité, de couplage aux réseaux sociaux, d’autonomie et de capacité d’analyse avancée.

Everwin CXM est disponible en mode SaaS ou licence et peut-être couplé aux ERP Everwin SX et Everwin GX.

Plus d'informations sur www.everwin-crm.fr
Logiciel de nouvelle génération, Everwin CXM intègre, en plus des fonctionnalités classiques d’un CRM, les principes de « Customer eXperience Management » qui prend en compte les démarches avant-vente mais également toute l’expérience du client dans sa relation avec vous :

Fonctionnalités CRM
- Base sociétés et contacts
- Gestion automatisée de la téléprospection
- Gestion des actions commerciales
- Campagnes marketing
- Agenda partagé et planning général des collaborateurs
- Synchronisation bi-directionnelle avec Outlook et Google Agenda
- Synchronisation automatisée Agenda et Contacts avec Google
- Gestion des opportunités et propositions
- Devis CXM
- Gestion des cycles de vente
- Méthode SPANCO
- Recherches multicritère, exports Excel et fusion Word
- Reporting commercial (actions, opportunités, prévisions de commandes, etc.)
- Gestion des budgets commerciaux
- Gestion des documents commerciaux (GED)
- Base collaborateurs avec compétences, CV et disponibilités
- CRM Mobile (accès au CRM via les Smartphones)
- Fil d’actualités
- Ecrans de synthèse avec tableaux et graphiques
- Gestion multi entités (sociétés, BU, agence…), multi-langues et authentification LDAP
- Gestion des rôles utilisateurs et des droits d’accès
- Personnalisation et création de champs et d’écrans
- Outil de gestion automatisée des interfaces d’import

Caractéristiques techniques

Les Plus

Témoignages

Références

Presse

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
CRM, gestion de la relation client, GRC

Contraintes techniques / technologiques:
Application full web

Mode de distribution:
Mode licence ou SaS

Langues disponibles:
Français, Anglais

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
Sociétés de services : Bureaux d'étude et d'ingénierie, SSII, intégrateurs, Editeurs de logiciels, Cabinets de conseil, Agences de marketing, pub et communication, Web agencies, Etudes de marché, Architectes, Géomètres, BTP, Centres techniques, Laboratoires de recherche, analyses et essais...

Les Plus de la solution

  CRM dédié aux sociétés de services
  CRM ergonomique et personnalisable
  CRM en mode SaaS ou Licence
  CRM intuitif

Témoignages d'utilisateurs de la solution

Témoignage de AMETRA - Ingénierie - 550 personnes

Le CRM reprend certains aspects du processus propres à AMETRA et demande de découper de façon détaillée le cycle de vente. Nous l'avons déployé tranquillement en trois ou quatre mois.

Témoignage de Digora - INTÉGRATEUR - 100 PERSONNES

Digora a choisi le CRM pour optimiser sa gestion des opportunités commerciales et générer automatiquement différents tableaux de bord pour le suivi des projets et de l’activité commerciale.

Témoignage de Groupe KPF - CABINET DE CONSEIL - 150 PERSONNES

L'outil CRM, nous permet de suivre l’ensemble de nos activités sur le plan commercial.

Témoignage de SAFEGE - INGÉNIERIE - 950 PERSONNES

Au coeur du système d’information de Safège, le CRM permet une gestion commerciale simplifiée (portefeuille de 4 000 clients) : suivi des consultations et gestion d’un carnet de propositions.

Témoignage de Transpolis - Laboratoire d'évaluation - 18 pers.

TRANSPOLIS a choisi Everwin CXM pour améliorer la gestion de ses clients et suivre l’avancement de ses opportunités

Exemples de références clients

  Transpolis

Lu dans la Presse

Une nouvelle ergonomie « ludique » pour la version

Etampes, le 19 mars 2015 – Everwin, leader français des progiciels de gestion d’affaires, annonce la nouvelle version 2015 de son logiciel de gestion de la relation client Everwin CXM, destinée aux sociétés de services. Une nouvelle version à l’ergonomie totalement repensée pour plus de simplicité d’usage et de convivialité. Un an après son lancement, Everwin CXM a conquis une vingtaine de nouveaux clients (voir ci-dessous le témoignage de la société Transpolis) et a bénéficié d’un important effort de R&D. Ainsi, la nouvelle version 2015 se dote d’une nouvelle ergonomie, dispose d’une intégration renforcée avec les outils Google et Linkedin et offre de nouvelles fonctionnalités de pilotage pour faciliter le travail des équipes commerciales des PME de services. Everwin CXM 2015 est notamment disponible en mode SaaS (Software as a Service) avec un tarif dégressif à partir de 35 euros HT par utilisateur pour 5 utilisateurs.

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