Profitez du système d'aide au diagnostic Fleetool-Diag pour faciliter votre service de hot-line. La plateforme permet à votre personnel de capitaliser les cas de panne rencontrés (symptômes, diagnotic de panne...), et de visualiser en un coup d'oeil les modes opératoires à suivre et les pièces à traiter.

Fleetool-Diag vous aidera ainsi à corriger directement l'incident en vous proposant des modes opératoires les plus fréquemment suivis pour des cas de panne similaires.
Paramétrée sur un serveur Web ou sur des postes nomades dédiés, Fleetool-Diag est directement accessible par vos personnels mobiles, à partir de n'importe quel PC, PDA ou SmartPhone.

Réalisée avec le concours de techniciens de maintenance, Fleetool-Diag garantit une prise en main immédiate par les experts du domaine.

Grâce à la plateforme Fleetool-Diag, accédez :
- Au descriptif des symptômes de pannes remontés par vos clients,
- A l'identification du diagnostic de panne effectué par vos experts, identification facilitée par l'affichage de tous les cas de panne probables,
- A la recherche et à la consultation des différents modes opératoires possibles pour résoudre la panne. Ces modes opératoires sont affichés en fonction des symptômes constatés sur le matériel.
- A la consultation de la liste des pièces pouvant engendrer des cas de pannes, qui doivent être réparées ou changées.
- A la mise en évidence des fréquences de panne en fonction de chaque matériel, afin de gérer efficacement les parcs.

Fleetool-Diag peut être par ailleurs complétée par nos outils de planification et d'optimisation de tournées, de saisie et d'édition de compte-rendus de visites.

Altimer a développé ses applications web Fleetool en respectant des principes architecturaux et fonctionnels reconnus qui garantissent une absolue qualité de service.

Une totale autonomie de l'administrateur : l'application Web met à disposition d'un profil privilégié toutes les fonctionnalités permettant, sans compétence informatique particulière, d'administrer directement et sur Internet la solution (utilisateurs autorisés, contenu affiché...).

Une utilisation simple et ergonomique : la solution Fleetool est caractérisée par la simplicité de son utilisation (outils d'aide à la saisie) permettant à votre personnel de s'affranchir de toute connaissance technique.

Des accès sécurisés et contrôlés : l'application Web intègre différents principes de sécurisation (cryptage des données, identification des utilisateurs, accès sécurisés...) qui permettent de sécuriser le contenu de vos pages et de garantir l'intégrité de l'application et des données aux seules personnes autorisées.


Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » CRM / GRC (module complémentaire)
Catégories » Nomadisme » Aide à la résolution de pannes
Catégories » Processus métiers (BPM) » Knowledge Management
Métiers, secteurs d'activité » Distribution » Aide à la résolution de pannes
Métiers, secteurs d'activité » VPC / VAD » Aide à la résolution de pannes