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Solution CRM / GRC (Relation Client) GiBUS

Pour trouver, fidéliser, conserver vos clients
Une solution éditée par Fidit

Description de la solution

La solution de gestion de la relation client simple

GiBUS vous offre une solution CRM simple permettant de disposer rapidement de ce qui constitue l'essentiel de la relation client : enregistrer et consulter l'ensemble des événements survenus avec ses prospects, clients mais aussi fournisseurs, concurrents.

Multi utilisateurs, multi langues, GiBUS fonctionne en mode client "très léger". C'est-à-dire que l'ensemble de l'application est disponible en mode Web à l'aide d'un simple navigateur Internet : Explorer, Firefox.
GiBUS permet d'enregistrer toutes les informations relatives à l'Etat Civil d'une société, mais aussi des informations qualitatives : CA, Effectifs, Filières et Secteurs d'activité, typologie (prospect, client, fournisseur,...), etc. A chaque société, il est possible d'attacher un nombre illimité d'adresses et de contacts. Il est de même possible d'affecter un nombre illimité de collaborateur à chaque société en désignant le rôle de chacun d'eux.

GiBUS permet de recueillir tous les événements survenus dans la relation avec chaque société répertoriée selon 3 types : appels, rendez-vous, tâches.
Chaque type bénéficie d'une saisie et d'un traitement spécifique. A chaque événement, il est possible d'attacher un nombre illimité de pièces jointes (documents bureautique, image,...).

GiBUS permet de requêter de manière itérative la base de données sur la quasi-totalité de ces champs, en particulier sur les sociétés, les adresses, les contacts et les événements.

Le module de campagne permet de disposer d'un panel de contacts accessibles via un masque "Appel" spécifique pour les opérations de phoning et par l'export de fichiers aux format CSV, XML,... pour les opérations de marketing direct : mailing, faxing, emailing, etc.

GiBUS permet la saisie du portefeuille d'affaires de chaque commercial avec devis, suivi, avancement de la négociation, gestion des concurrents, etc. La visualisation graphique du portefeuille permet de disposer du prévisionnel mensuel de vente de chaque commercial.

GiBUS permet la gestion intégrale des contrats de prestations :
- Administrative : signature, effet, suspension, résiliation...
- Technique : gestion du parc matériel associé, interventions...
- Commerciale : facturation automatique, échéancier...

Caractéristiques techniques

Les Plus

Témoignages

Références

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
CRM.

Contraintes techniques / technologiques:
GiBUS s'appuie sur tous les grands standards du marché : système d'exploitation Linux, langage de programmation PHP, base de données MySQL.

Mode de distribution:
ASP

Langues disponibles:
Multi-langues

Existe en version Open Source:
Non

Les Plus de la solution

  GiBUS est customisable et communicant VoIP

Témoignages d'utilisateurs de la solution

Témoignage de L'équipe Projet CRM du Groupe AGEAL / RESUM

Nous apprécions particulièrement votre réactivité et la souplesse de GiBUS à intégrer nos demandes.

Exemples de références clients

  Ageal

  Resum

Solution référencée dans:

» Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » CRM / GRC (CRM spécialisé)

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