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Logiciel CRM / GRC (Relation Client) HOGUNSOFT CONTACT CENTER 2014

La solution de gestion de contacts la plus complète du marché
Une solution éditée par HOGUNSOFT

Description de la solution

La solution de gestion de contacts la plus complète du marché!

HOGUNSOFT CONTACT CENTER 2014 est un logiciel polyvalent qui fait office à la fois de CRM, de solution collaborative et de plateforme de communication multicanal.

Il regroupe au sein d’un même applicatif toutes les fonctions nécessaires à votre structure pour gérer efficacement vos contacts et vos communications entrantes ou sortantes : e-mails, appels, courriers, SMS, FAX...

Vous réalisez ainsi facilement votre prospection ou fidélisation : E-mailing, campagnes d'appels.
Son module de
Vous ne trouvez pas de logiciel qui convienne parfaitement à la structure de votre entreprise ?

HOGUNSOFT Contact Center vous permet de créer très simplement vos propres écrans et ainsi de concevoir une application métier sur mesure, et ce sans la moindre ligne de code !

Son outil de téléphonie SIP intégré et son client de messagerie POP3/SMTP/IMAP vous permettent d’envoyer/recevoir des e-mails et de téléphoner directement depuis l’application. Toutes ces communications sont tracées dans la fiche du contact. Vous ne perdez plus aucune donnée !

L’outil est également doté d’un agenda très utile pour planifier vos rendez-vous et d’une GED qui accueillera l’ensemble de vos documents (factures, devis, notes, etc…).

Le logiciel vous permet, entre autres, de :

Réaliser des opérations d’e-mailing et de courrier à moindre coût
Réaliser des campagnes d’appels : prise de rendez-vous, enquêtes, qualification de fichiers…
Comptabiliser le temps passé par client ou par projet
Gérer votre service clients helpdesk en transformant les e-mails et appels entrants en tickets
Gérer vos affaires et opportunités commerciales
Etc…

Lauréat OSEO Innovation, HOGUNSOFT Contact Center fourmille d’idées innovantes et représente un outil indispensable pour tous les indépendants, associations ou TPE qui veulent se développer et se structurer simplement et à moindre coût !

Caractéristiques techniques

Les Plus

Récompenses

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Version:
1.0.6.96

Catégories:
CRM (gestion de la relation client)
Gestion de contacts
Prospection commercial, campagnes d'appels
Gestion des flux d'e-mails entrants
Campagnes d'e-mailing

Contraintes techniques / technologiques:
Windows xp, vista, seven, 8

Mode de distribution:
Licence gratuite

Langues disponibles:
francais

Existe en version Open Source:
Non

Livre blanc associé:

Public auquel s'adresse cette solution:
indépendants, associations, TPE/PME

Les Plus de la solution

  Intégration du flux d'e-mails entrant
  Gestion de help desk multi canal

Récompenses reçues

  Lauréat OSEO innovation 2007

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