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Logiciel ERP / PGI I-Défi Advanced

Une solution éditée par GIC

Description de la solution

I-Défi Advanced, le progiciel spécialiste du Négoce et SAV

i-Défi Advanced est l’outil de gestion idéal pour les entreprises qui veulent appuyer leur développement sur un progiciel de gestion robuste, rigoureux et évolutif.
Plus de 30 années d’expériences ont permis à GIC de fournir un progiciel complet destiné aux entreprises de négoce de produits techniques.

La gestion de la relation client, les applications commerciales vente et achat, la logistique, le SAV, les applications comptables et financières sont entièrement intégrées.
Des outils pensés pour le négoce

I-Défi est adapté aux besoins d'organisations multi-sociétés, multi-sites, multi-métiers. Ses possibilités de paramétrage lui permettent de traiter des procédures globales de gestion et de contrôle des application. A ce titre, I-Défi répond aux spécificités propres à chaque centre de profit ou à chaque métier.

I-Défi a été conçu pour répondre aux exigences du négoce technique: gros volumes, nécessité d'historique sur plusieurs années, structures tarifaires complexes dépendantes du produit, du fournisseur et du client, caractéristiques techniques qui pilotent ou accompagnent les processus de gestion - conditionnements, kits, montages, découpes, numéros de série, lots de fabrication.

I-Défi assure, en particulier, une gestion approfondie des interactions devis-ventes- achats-logistique et du risque client.

La gestion de la relation client, les applications commerciales vente et achat, la logistique, les applications comptables et financières sont entièrement intégrées.

I-Défi possède une messagerie intégrée et communique spontanément avec les applications bureautiques de l'entreprise et les outils multimédia.

I-Défi est accompagné d'une galerie commerciale intégrée en mode Extranet. Cette galerie s'appuie sur la même base de données et les mêmes transactions. Elle permet au client autorisé de consulter le plan de vente, sa tarification personnalisée, les disponibilités et délais. Elle lui permet également de passer ses commandes, de suivre leurs étapes de traitement logistique, d'être averti des incidents.

i-Défi Advanced SAV a été spécifiquement conçu pour gérer d’une façon cohérente et intégrée l’ensemble des fonctionnalités particulières aux activités de Service Client, soit en après-vente, soit en tierce maintenance.

Cet outil traite la gestion des
* parcs matériels
* contrats de maintenances
* nomenclatures d’interventions
* ateliers
* configurations
* équipes de techniciens
* actions préventives

Les fonctionnalités développées pour l’activité SAV enregistrent les demandes d’intervention (hot line), diagnostiquent les pannes grâce à un système expert, planifient les interventions et enregistrent les rapports s’y référant.

Le système d’information SAV permet également de gérer les visites clientèles, et de les facturer.

Caractéristiques techniques

Les Plus

Références

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Version:
v1.15

Catégories:
ERP spécialisé,ERP,PGI, Negoce, SAV, progiciel, gestion commerciale, PME

Contraintes techniques / technologiques:
La mise en œuvre de i-Défi Advanced nécessite une architecture informatique bâtie autour d’un serveur IBM System i auquel l’utilisateur a accès via un réseau Internet (Intranet ou Extranet) à partir d’un PC configuré en tant que Client Léger.

Mode de distribution:
Licence et ASP

Langues disponibles:
En fonction du besoin

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
Depuis 1975, GIC a développé des progiciels permettant aux entreprises d’optimiser leurs processus de gestion, d’améliorer leur compétitivité et de soutenir leur organisation par un système d’information intégré, performant et adapté à leur métier.
Elle s’adresse aux PME et aux filiales des grands groupes spécialisées dans le négoce industriel quel que soit le type de produits vendus (matériaux de constructions, produits métallurgiques, fournitures industrielles...)

Les Plus de la solution

  Spécialiste du négoce,client léger,mobilité,ouvert
  Ouverture sur la mobilité, intuitif,performant

Exemples de références clients

  ANJAC FI

  Cofibel, Chavigny, ELM Leblanc, Econocom

  Darty, Eneria-cat, UMHS, big Mat, Descours&cabaud

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