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Solution CRM / GRC (Relation Client) Itinécom CRM

Une solution éditée par Adéis

Description de la solution

Itinécom CRM est un progiciel spécialisé dans la gestion des relations clients

Itinécom est un progiciel spécialisé dans la gestion des relations clients.
Itinécom est adapté à tous les métiers de négoce – vente de produits en gros ou au détail pour tout type de clientèle.
Itinécom permet aux directions de gérer leur stratégie commerciale en préparant, analysant, contrôlant les actions commerciales.
Itinécom peut s’adapter aux spécificités de votre métier par des ajouts de fonctionnalités ou différents paramétrages.
Une application d’administration permet de gérer l’ensemble des informations autant montantes que descendantes des postes Itinérants.
Les fonctionnalités de cette application sont :
- Gestion des paramètres de l'application
- Paramètres serveur
- Paramètres et préférences utilisateurs
- Paramètres de suivis des postes
- Paramètres de suivis des processus
- Secteurs commerciaux
- Gestion des données applicatives
- Libellés divers
- Situations comptables clients
- Types de visites
- Types d’entrées d’agenda
- Objectifs de visites
- Etc ….
- Sociétés
- Clients
- Paramétrage des connexions aux bases de données
- Paramétrage des traitements
- Gestion des erreurs avec alerte automatique

Itinécom CRM, permet de gérer les relations client/prospect :
- Coordonnées,
- coordonnées de livraison,
- coordonnées de facturation,
- gestion des contacts,
- gestion des habitudes de commandes du client,
- historique des commandes,
- visites à réaliser,
- visites réalisées et rapport de visite associé,
- balance client,
- situation comptable,
- etc.

Grâce au planning de visite, le commercial a une visibilité globale de son activité journalière. Seules les visites non réalisées (c.à.d. sans rapport de visite) apparaissent dans le planning

L’agenda d’Itinécom CRM permet de gérer toute l’activité du commercial (Formation, réunion, RTT, Congés, etc…). La direction peut ainsi planifier les formations, réunions, etc…, pour un groupe de commerciaux, en ayant une vision globale des agendas des commerciaux.

Caractéristiques techniques

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Version:
V 3

Catégories:
CRM, CRM Agroalimentaire, application nomade

Contraintes techniques / technologiques:
Solution développée en AIR/Flex fonctionnant en mode connecté dans tous les environnement compatible avec Flash 9 d'Adobe.
Le mode déconnecté est accessible pour tous les environnements permettant l'exécution de AIR d'Adobe ou de Lotus iNotes d'IBM.
Itinécom CRM s'interface avec tous les ERP permettant l'import/export de donnée (Oracle, SAP, DB2, Progress, etc)

Mode de distribution:
Licence, ASP, Licence + hébergé

Langues disponibles:
Français

Existe en version Open Source:
Oui

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