Itinécom CRM est un progiciel spécialisé dans la gestion des relations clients
Itinécom est un progiciel spécialisé dans la gestion des relations clients.
Itinécom est adapté à tous les métiers de négoce – vente de produits en gros ou au détail pour tout type de clientèle.
Itinécom permet aux directions de gérer leur stratégie commerciale en préparant, analysant, contrôlant les actions commerciales.
Itinécom peut s’adapter aux spécificités de votre métier par des ajouts de fonctionnalités ou différents paramétrages.
Une application d’administration permet de gérer l’ensemble des informations autant montantes que descendantes des postes Itinérants.
Les fonctionnalités de cette application sont :
- Gestion des paramètres de l'application
- Paramètres serveur
- Paramètres et préférences utilisateurs
- Paramètres de suivis des postes
- Paramètres de suivis des processus
- Secteurs commerciaux
- Gestion des données applicatives
- Libellés divers
- Situations comptables clients
- Types de visites
- Types d’entrées d’agenda
- Objectifs de visites
- Etc ….
- Sociétés
- Clients
- Paramétrage des connexions aux bases de données
- Paramétrage des traitements
- Gestion des erreurs avec alerte automatique
Itinécom CRM, permet de gérer les relations client/prospect :
- Coordonnées,
- coordonnées de livraison,
- coordonnées de facturation,
- gestion des contacts,
- gestion des habitudes de commandes du client,
- historique des commandes,
- visites à réaliser,
- visites réalisées et rapport de visite associé,
- balance client,
- situation comptable,
- etc.
Grâce au planning de visite, le commercial a une visibilité globale de son activité journalière. Seules les visites non réalisées (c.à.d. sans rapport de visite) apparaissent dans le planning
L’agenda d’Itinécom CRM permet de gérer toute l’activité du commercial (Formation, réunion, RTT, Congés, etc…). La direction peut ainsi planifier les formations, réunions, etc…, pour un groupe de commerciaux, en ayant une vision globale des agendas des commerciaux.