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Une solution éditée par Isilog - http://www.isilog.fr
La solution de gestion des services informatiques selon ITIL
IWS 2.7 permet de gérer l'ensemble des processus ITIL.
IWS est une offre web native composée de 3 modules principaux :
- ISISCAN : l'acquisition des données : inventaire informatique, inventaire d'infrastructure
- ISIPARC : la gestion des configurations (CMDB), des actifs des parcs,
- ISILINE : service desk et helpdesk.
Tous les module d'IWS sont intégrés et basés sur un référentiel commun.
Caractéristiques de la solution
Site de présentation : http://www.isilog.fr Catégories : Gestion des processus ITIL. Contraintes techniques / technologiques : Mode de distribution : Licence utilisateur Langues disponibles : Français et anglais Existe en version Open Source : Non Solution référencée dans :Catégories » Equipements, Matériels, Ressources » Inventaire du parc informatique
Catégories » Informatique, Réseaux et Sécurité » Gestion de parc informatique
Catégories » Informatique, Réseaux et Sécurité » Gestion du support (Help Desk, assistance)
Catégories » Informatique, Réseaux et Sécurité » Inventaire du parc informatique
Les plus de la solution
Indispensable à la certification ISO 20000 Gestion du multi-instance 1 en exclusivité Puissance du paramétrage et du design des écrans