La solution de gestion des services informatiques selon ITIL
IWS 2.7 permet de gérer l'ensemble des processus ITIL.
IWS est une offre web native composée de 3 modules principaux :
- ISISCAN : l'acquisition des données : inventaire informatique, inventaire d'infrastructure
- ISIPARC : la gestion des configurations (CMDB), des actifs des parcs,
- ISILINE : service desk et helpdesk.
Tous les module d'IWS sont intégrés et basés sur un référentiel commun.