Solution clés en main pour une gestion plus qualitative de votre relation client
Kiamo Entreprise est une solution simple et adaptée aux PME qui veulent gérer leur croissance et l'augmentation des opérations de gestion de leur relation client. Avec Kiamo Entreprise, vous pouvez organiser, mesurer et donc améliorer vos échanges avec vos clients. Notre technologie permet à Kiamo Entreprise de se connecter directement avec toutes vos applications.
Kiamo Entreprise utilise une interface web particulièrement intuitive qui facilite les opérations d’administration et
Kiamo Entreprise est une solution dédiée aux entreprises qui souhaitent structurer leur relation client. C'est une solution simple et adaptée aux PME qui veulent gérer leur croissance et l'augmentation des opérations de gestion de leur relation client.
Avec Kiamo Entreprise, chaque collaborateur peut organiser, mesurer et donc améliorer ses échanges avec ses clients.
En outre, Kiamo Entreprise peut se connecter directement avec toutes les applications.
Le choix d’intégration de cet éditeur permet à chaque entreprise d’être totalement indépendant de Kiamo. Chaque collaborateur peut faire évoluer son infrastructure en toute liberté (plus contraintes de mise à jour ou de remplacement de matériel).
Quelques exemples d'utilisation de Kiamo Entreprise :
- Relève du standard téléphonique : optimisation de l’accueil téléphonique pour ne plus perdre d’appels dû à des temps d’attente trop élevés ou à une mauvaise orientation des appels.
- Gestion commerciale : prospection, prise de rendez-vous commerciaux.
- Mise en place de support technique.
- Mise à disposition des clients de numéros spéciaux : numéros Vert (0800), numéro Azur (0820), numéro Indigo (0825).
- Mise en œuvre d’une assistance téléphonique à partir d’un site de e-commerce.
- Mise en place d’une assistance sur internet.
Caractéristiques techniques
Catégories:
CRM / GRC (Relation Client) » CRM / GRC (CRM spécialisé)
Communication » Gestion des appels + Traitement des appels téléphoniques
Contraintes techniques / technologiques:
Kiamo Entreprise utilise des technologies standard compatibles avec les installations existantes dans votre entreprise. Nous vous garantissons une mise en oeuvre simple et rapide grâce à la parfaite intégration de notre produit dans votre environnement informatique et téléphonique existant (téléphonie standard et voIP).
Mode de distribution:
Mode licence
Langues disponibles:
Français / Anglais
Existe en version Open Source:
Non
Les Plus de la solution
Une gestion qualitative de votre Relation Client
Solution adaptée à toutes les tailles d'entreprise
Exemples de références clients
Dalloz - Editeur Guide Juridique
L'Oréal - Groupe International Cosmétique
Natixis - Etablissement bancaire
Orange - Opérateur