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Logiciel CRM / GRC (Relation Client) Kiamo Entreprise

Solution pour organiser, mesurer et améliorer votre Relation Client.
Une solution éditée par Conecteo

Description de la solution

Solution clés en main pour une gestion plus qualitative de votre relation client

Kiamo Entreprise est une solution simple et adaptée aux PME qui veulent gérer leur croissance et l'augmentation des opérations de gestion de leur relation client. Avec Kiamo Entreprise, vous pouvez organiser, mesurer et donc améliorer vos échanges avec vos clients. Notre technologie permet à Kiamo Entreprise de se connecter directement avec toutes vos applications.
Kiamo Entreprise utilise une interface web particulièrement intuitive qui facilite les opérations d’administration et
Kiamo Entreprise est une solution dédiée aux entreprises qui souhaitent structurer leur relation client. C'est une solution simple et adaptée aux PME qui veulent gérer leur croissance et l'augmentation des opérations de gestion de leur relation client.
Avec Kiamo Entreprise, chaque collaborateur peut organiser, mesurer et donc améliorer ses échanges avec ses clients.
En outre, Kiamo Entreprise peut se connecter directement avec toutes les applications.

Le choix d’intégration de cet éditeur permet à chaque entreprise d’être totalement indépendant de Kiamo. Chaque collaborateur peut faire évoluer son infrastructure en toute liberté (plus contraintes de mise à jour ou de remplacement de matériel).

Quelques exemples d'utilisation de Kiamo Entreprise :

- Relève du standard téléphonique : optimisation de l’accueil téléphonique pour ne plus perdre d’appels dû à des temps d’attente trop élevés ou à une mauvaise orientation des appels.
- Gestion commerciale : prospection, prise de rendez-vous commerciaux.
- Mise en place de support technique.
- Mise à disposition des clients de numéros spéciaux : numéros Vert (0800), numéro Azur (0820), numéro Indigo (0825).
- Mise en œuvre d’une assistance téléphonique à partir d’un site de e-commerce.
- Mise en place d’une assistance sur internet.

Caractéristiques techniques

Les Plus

Références

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
CRM / GRC (Relation Client) » CRM / GRC (CRM spécialisé)
Communication » Gestion des appels + Traitement des appels téléphoniques

Contraintes techniques / technologiques:
Kiamo Entreprise utilise des technologies standard compatibles avec les installations existantes dans votre entreprise. Nous vous garantissons une mise en oeuvre simple et rapide grâce à la parfaite intégration de notre produit dans votre environnement informatique et téléphonique existant (téléphonie standard et voIP).

Mode de distribution:
Mode licence

Langues disponibles:
Français / Anglais

Existe en version Open Source:
Non

Les Plus de la solution

  Une gestion qualitative de votre Relation Client
  Solution adaptée à toutes les tailles d'entreprise

Exemples de références clients

  Dalloz - Editeur Guide Juridique

  L'Oréal - Groupe International Cosmétique

  Natixis - Etablissement bancaire

  Orange - Opérateur

Solution référencée dans:

» Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » CRM / GRC (CRM spécialisé)

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