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Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » Gestion de centre d'appels
Une solution éditée par Kimoce - http://www.kimoce.com
 Description
Une réponse globale aux besoins des services clients interne et externe

Logiciel helpdesk et hotline pour le Service Client des entreprises et administrations, la nouvelle version Full Web 4.1 de Kim'Hotline permet une gestion innovante de tous les événements de la relation client/citoyen.

Elle offre une réduction des coûts d'investissement/formation et de temps autorisant un retour sur investissement rapide.

Caractéristiques de la solution

Site de présentation : http://www.kimoce.com
Catégories : Call Center / Gestion des appels / CRM / Helpdesk / Centre d'appels.
Contraintes techniques / technologiques :
Langage de développements - version web : Java, HTML, Ajax.
Bases de données : MS/SQL Server, Oracle.
Serveur : Windows 200x, NT, XP, UNIX, Linux.
Mode de distribution : Licence / ASP
Langues disponibles : Français, anglais
Existe en version Open Source : Non
Solution référencée dans :
Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » Gestion de centre d'appels
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