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Une solution éditée par Nëlis - http://www.nelis.fr
Solution Internet de gestion de la relation client
Nëlis édite la solution de Services Clients en Ligne, Nëlis Selfcare dont l'objectif est d'assurer la satisfaction du client, améliorer l'image de marque de l'entreprise et de simplifier le processus d'échange et de communication entre les acteurs externes et internes à l'entreprise.
Objectifs :
- Assister vos clients et partenaires
- Assister vos collaborateurs
- Améliorer l'image et favoriser la communication sur Internet
- Assister vos décideurs.
Caractéristiques de la solution
Site de présentation : http://www.nelis.fr Catégories : CRM, KnowledgeBase, Services clients sur Internet, Solution Internet de travail collaboratif, Gestion de contenu. Contraintes techniques / technologiques : Mode de distribution : Mode ASP/hébergé, mode licence Langues disponibles : Français, anglais Existe en version Open Source : Non Solution référencée dans :Catégories » Internet, Intranet, Extranet » Création de site communautaire
Catégories » Internet, Intranet, Extranet » Travail collaboratif
Catégories » Processus métiers (BPM) » Travail collaboratif
Catégories » Processus métiers (BPM) » Gestion de la Qualité
Catégories » Production » Gestion de la Qualité
Catégories » Qualité » Gestion de la Qualité
Exemples de références clients
Centre commercial Leclerc - Service clients IGEOSS - Support technique international Montpellier Agglomération - Services aux citoyens Oktalogic / Tragéo - Mise en place du CRM complet Récompenses reçuesSélectionné par le Monde Informatique et le forum ASP comme l'une des 10 meilleures solutions Internet de l'année 2007.
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