Solution Net Support Manager distribuée par Query Informatique
Prise de contrôle à distance pour Télémaintenance, Télédémo, Télétravail...
Résoudre les problèmes techniques sans se déplacer. Logiciel de prise de contrôle à distance et de gestion de PC, NetSupport Manager est l'outil qui permet au personnel de Help desk de résoudre les problèmes techniques PC ou Mac sans se déplacer.
Option carte à puce pour l'authentification des utilisateurs et pour les connexions à distance via une passerelle HTTP incluse permettant des communications sécurisées sur Internet sans avoir besoin de Firewall.
Netsupport Manager offre à la fois un contrôle à distance puissant et une fonctionnalité de gestion des postes à distance. Il est spécialement conçu pour améliorer la productivité des utilisateurs en leur évitant que leur problème informatique s'éternise avec la prise de main à distance.
Avec plus de 6 millions de systèmes pris en charge par la technologies NetSupport et plus de 15 années de développement, NetSupport Manager est la solution de télé-contrôle, télé-assistance et télé-maintenance pour tous les environnement informatique Windows, Mac OS Linux/Solaris....
Caractéristiques techniques
Site de présentation:
Version:
10.05
Catégories:
Gestion de parc informatique, prise de contrôle à distance, inventaire, gestion des Licences, Hotline, Service support, Télé maintenance, Helpdesk, remote control
Contraintes techniques / technologiques:
NetSupport Manager propose une plate-forme de maintenance sans faille permettant le contrôle à distance sous Windows 2008, Vista, XP, 2003, 2000, ME et 9x, ainsi que les systèmes Linux, Solaris, Mac, Pocket PC, CE, Windows Mobile, Terminal Server et les systèmes embarqués.
Support pour le contrôle à distance des Pocket PC inclus en standard. Toutes les plates-formes x64 de Windows sont entièrement pris en charge.
Support pour le contrôle à distance des Pocket PC inclus en standard. Toutes les plates-formes x64 de Windows sont entièrement pris en charge.
Mode de distribution:
Licence
Langues disponibles:
Français, Anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, tchèque, néerlandais, japonais et polonais
Existe en version Open Source:
Non
Public auquel s'adresse cette solution:
Service Support Informatique, Help Desk,
Témoignages d'utilisateurs
Ecole de Management de Bordeaux BEM
Les 120 PC des collaborateurs de BEM disposent du module agent de NetSupport Manager qui permet à l’équipe technique d’intervenir à distance, en cas de problème. Cet agent permet la prise en main rapide et sécurisée de leur poste. Ainsi, les interventions sur les PC de l’annexe reliée par une fibre optique au siège, est beaucoup plus rapide. L’inventaire NSMpermet un diagnostic encore plus rapide.