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Logiciel CRM / GRC (Relation Client) Nowtis

Une solution éditée par Upsale

Description de la solution

Logiciel CRM pour la relation client

Logiciel CRM dédié aux relations clients ou aux solutions pour centre de contact et centre d'appel.
Upsale, éditeur de cette solution progiciel CRM-CTI est expert de la relation client, solutions CRM, predictive, optimisation des centres de contacts, homeshoring, télétravail,

Caractéristiques techniques

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
Centres d'appels
Logiciel pour centre d'appel
CRM-CTI en mode héberge
Editeur de système

Contraintes techniques / technologiques:
ACD, SVI, CTI, CRM multi-canaux (fax, mails, SMS, web chat, web call back), scripting, prédictive et auto dialer, enregistrement des conversations / appels, générateur puissant de statistiques, VoiP et classique (RTC), gestionnaire évolué de bases de données, modification en temps réel de la structure des fiches prospects / clients, mutualisation de campagnes et gestion multi-sites, assistance à la saisie des adresses, interfaces multilingues, fullweb pour déploiement international, intégration

Mode de distribution:
Saas

Langues disponibles:
Francais et anglais

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
centres d'appels, centres de contact

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