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Logiciel Communication et télécoms Nowtis

Vous souhaitez vous équiper d'un solution de gestion de la relation client ?
Une solution éditée par Upsale Group

Description de la solution

Solution de gestion de production de la relation client.

Nous sommes éditeur de solutions et services permettant de gérer la relation clients en appels entrants, sortants, télévente, service support. Couplage télécom – informatique (SVI, CTI, ACD)

La relation clients est au cœur des préoccupations des PME (comme des grands groupes). Grâce à notre expertise nous sommes à même d’accompagner nos clients dans leur stratégie de développement en leur apportant un ensemble de services et de solutions répondant parfaitement à leurs besoins.
- Couplage télécom – informatique (SVI, CTI, ACD)

- Traiter tous les flux (appels téléphoniques, mails, fax, sms) entrants et sortants en direction des prospects et clients. Prise de rendez-vous.

- Organiser efficacement vos campagnes de prospection afin de créer du trafic. Vous toucherez ainsi plus de prospects, donc aurez plus de clients et par conséquent augmenterez votre CA.

- Statistiques par agent commercial, par région, par secteur… Ecoutes téléphoniques afin de mesurer la qualité du discours commercial et pouvoir ainsi apporter des actions correctrices si nécessaire (formations, adaptation du discours…)

- Notre solution ne nécessite pas d’investissement lourd en matériel car elle est basée sur le mode hébergé (pas de serveurs ou de matériels à acheter mis à part le PC, le téléphone et la connexion internet).

- Nous sommes également en mesure de vous accompagner dans l’ensemble des phases de la mise en place de notre solution et vous épauler les premiers mois afin d’optimiser le lancement de vos premières campagnes.

- La tarification évolue en fonction du recrutement de commerciaux sédentaires et peut être lissée sur l’année (ajout ou suppression d’accès au fur et à mesure). Ce qui permet de croître en toute sérénité et de s’adapter très rapidement. Ce qui donne un avantage concurrentiel non négligeable.

Caractéristiques techniques

Les Plus

Références

Récompenses

Caractéristiques techniques

Version:
V2.1

Catégories:
CRM - GRC- GPRC - Gestion de la relation client avec couplage informatique- télécom (CTI) et SVI

Contraintes techniques / technologiques:
Prérequis:
- 1 PC standard avec écran 19"
- 1 téléphone VoIP
- 1 Switch SDL
- 1 Abonnement SDL (débit à définir selon le nombre de téléconseillers ou commerciaux sédentaires.

Mode de distribution:
Mode Saas, mode licence.

Langues disponibles:
Français, Anglais, Allemand, Hollandais, Espagnol.

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
PME-PMI, Grands groupes.

Les Plus de la solution

  Facilité de mise en oeuvre et d'utilisation
  Mises à jours et support inclus dans l'offre.

Exemples de références clients

  Editions Atlas

  OneDirect

  Phythea

  Seloger.com

Récompenses reçues

  Oseo, PM'up

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