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Solution Mobilité Nomadisme Pocket Service

Apportez une plus grande efficacité à vos techniciens sur le terrain.
Une solution éditée par Giant Leap Technologies

Description de la solution

Gérer et organiser le personnel de service sur le terrain

Pocket Service optimise la gestion de toutes les ressources. Elle propose de transmettre les ordres et toutes les informations relatives aux interventions à un personnel sur le terrain.

Avec Pocket Service, les techniciens de maintenance, les ingénieurs et les autres employés intervenants sur le terrain reçoivent les ordres de travail et les instructions en temps réel.
Le technicien reçoit un ordre de travail, d’intervention ou autres missions sur son terminal mobile.
L’état d’avancement de son intervention et le travail accompli sont par la suite traités, enregistrés et rendus accessibles immédiatement sur le système centralisé de service.
Cela signifie que vous et votre client pouvez exercer un contrôle parfait des ressources et du personnel, de leur état ou de leur disponibilité.
Ce logiciel optimise le travail des intervenants, réduit les coûts administratifs et offre un meilleur service à la clientèle.

Caractéristiques techniques :
Ce logiciel est fondé sur le système d’exploitation Windows Mobile (système d’exploitation le plus commun pour ce type de solution). L’application possède une interface utilisateur très simple et compréhensible, rendant son apprentissage et son utilisation très facile.

Programme serveur :
- garantit une communication stable et sécurisée avec les applications sur le terrain en opérant en tant que serveur et portail d’accès ;
- permet la relation entre l’application mobile et l’information disponible sur d’autres systèmes ;
- facilite l’intégration de données sur différentes sources d’information à l’aide des techniques standards d’intégration.

Options:
- Gestion des différents types d’intervention,
- Envoi des missions en temps réels,
- Calcul du temps de transports,
- Gestion de planning,
- Utilisation Online et Offline,
- Gestion des pièces de rechange,
- Signature du client sur écran tactile,
- Accès à distance à la base de données clients,
- Prise de photographies sur le lieu d’intervention,
- Accès à distance aux modes d’emploi,
- Scanner de code barre ou autres,
- Geolocalistion,
- Intégration ERP,
- Interface web de gestion.

Avantages :
- toutes les informations liées à une intervention sont disponibles en temps réel et favorisent la qualité du service client ;
- réduction de temps passé sur le terrain et optimisation des temps de déplacement ;
- maintient de vos systèmes ERP et CRM à jour ;
- optimisation de la gestion des stocks et des commandes ;
- positionnement GPS des terminaux permet une géolocalisation et une meilleure gestion de vos ressources humaines. Cela peut notamment constituer une sécurité supplémentaire pour vos agents ;
- accès à vos manuels de procédures et modes d’emploi depuis le terminal ;
- précision et richesse de l’information qui circule.

Caractéristiques techniques

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
Nomadisme » Solution de mobilité pour le personnel nomade
ou
Nomadisme » Gestion du personnel nomade

Contraintes techniques / technologiques:
Pocket Service est fondé sur le système d’exploitation Windows Mobile (système d’exploitation le plus commun pour ce type de solution). En commun avec toutes nos solutions, l’application possède une interface utilisateur très simple et compréhensible, rendant son apprentissage et son utilisation très facile.

Le Mobility Server, notre programme serveur, garantit une communication stable et sécurisée avec les applications sur le terrain en opérant en tant que serveur et portail d’accès.

Mode de distribution:
Licence

Langues disponibles:
Français, Anglais, Norvégien, etc.

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
Pocket Service simplifie la journée de travail des techniciens de maintenance, des intervenants à domicile, des chefs de services, etc.

Les utilisations principales pour cet outil sont les installations fréquentes, les services de maintenance des équipements d’usines ou techniques, les installations et projets à grande échelle, ou tout autre type d’interventions plus simples.

Les Plus de la solution

Solution référencée dans:

» Catégories » Mobilité Nomadisme » Gestion de la mobilité

» Catégories » Mobilité Nomadisme » Gestion nomade des interventions

Autres solutions proposées par Giant Leap Technologies:

» Pocket Control

» Pocket Custom

» Pocket Sales

» Pocket Transport

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