Pyra SAV : Assurer un SAV de qualité dans le cadre de relations contractuelles definies

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Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » Gestion du Service Après Vente (SAV)

Pyra SAV

Une solution éditée par Expertus Solutions - http://www.expertus-solutions.fr

Description

Assurer un SAV de qualité dans le cadre de relations contractuelles definies

Pyra SAV s'articule autour de quatre grands axes :
- la gestion des données de base (normes, prestations, point de contrôle, planning d'intervention, etc...)
- La gestion des sites et des équipements (inventaires, localisation, description, photos, etc.)
- La gestion des contrats de service (maintenance, abonnements, garantie, facturation, etc...)
- La gestion des visites et des rapports de visites ( rédaction assistée)

Caractéristiques de la solution

Site de présentation : http://www.expertus-solutions.fr

Catégories : ERP
service après-vente

Contraintes techniques / technologiques :

Pyra XRP est développé en Visual Basic, selon un mode de conception entièrement objet (technologie ActiveX). L'ERP PyraXRP (PyraXRPack en mode hébergé) s'appuie sur une base de données relationnelle ouverte (SQL Server© de Microsoft™ ou Oracle©) dont le schéma est livré au client, qui est ainsi pleinement propriétaire de son capital données, auquel il a librement accès. Les outils utilisés en garantissent la robustesse et la sécurité.

Mode de distribution : Mode licence et mode hébergé

Langues disponibles : Français, allemand, anglais, néerlandais

Existe en version Open Source : Non

Public auquel s'adresse cette solution : Toute entreprise

Solution référencée dans :

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