Solution Pytheas Service Desk (PSD) éditée par Pytheas

Description de la solution

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Solution Itil modulaire et prête à l'emploi

Pytheas Service Desk (PSD) est une application modulaire, simple et puissante permettant la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL (Incident, demande, Configuration, Changements, ...).
PSD bénéficie d'un outil de reporting interne pour la création de tout type de rapport ainsi qu'un outil de workflows très puissant capable de s'adapter à toutes les problématiques clients.
Il est également possible avec PSD de s'interfacer avec l'existant comme un annuaire AD, LDAP, et tout type de fichiers

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Caractéristiques techniques

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Version:
4.2.2

Catégories:
Service Desk, Gestion de parc, Inventaire, HelpDesk, ITIL, Gestion des infrastructures, IT Service Management (ITSM)

Contraintes techniques / technologiques:
Base de données : Oracle, SQL Server et PostgreSQL
Client windows : XP à 8
Client "Full" web" : IE, FireFox, Chrome, Opéra,...

Mode de distribution:
Mode Licence, Mode Saas

Langues disponibles:
Français, Anglais

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
Notre solution s'adresse à tout compte (privé ou public) ayant au minimum 150 utilisateurs / agents.

Les plus

Simple et puissante

Rapide à mettre en place

Solution modulaire

Témoignages d'utilisateurs

  CH de Rouffach

Client ayant réalisé en l'espace d'une année la certification ISO 9001 et ISO 20 000. La mise en place et le paramétrage de Pytheas Service Desk (PSD) s'est faite en 6 mois

Exemples de références clients

RATP, CCI Marseille, Labeyrie, Futuroscope...

Lu dans la presse

  Journal du net

http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/club-decision-dsi-0914.shtml

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