Solution de gestion des services clients
[re]Source Service Clients et la solution adaptée pour la gestion des services Supports (hotline), services Consommateurs...
La technologie Web 2.0 de l'application permet une mise en œuvre non-intrusive au sein des entreprises possédant déjà leur infrastructure informatique.
[re]Source Service Clients peut aussi se connecter sur l'outil de gestion existant pour y échanger des données.
[re]Source Service Clients et l'outil idéal pour gérer tous les échanges entre l'entreprise et ses partenaires, fournisseurs, clients...
Chaque appel, mail, fax ou échange téléphonique est stocké dans une base de données, permettant une traçabilité des échanges et une historisation des informations.
Le choix technologique du full web, permet une mise en œuvre simple, rapide et sans surcoût.