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Solution CRM / GRC (Relation Client) Shortcuts

La bonne information, au bon moment !
Une solution éditée par Shortways SAS

Description de la solution

Assistant virtuel qui donne accès à la bonne information, au bon moment

75% de la mauvaise qualité des données provient des utilisateurs. L'assistant virtuel Shortcuts est un logiciel qui permet d'accéder instantanément aux bonnes informations métier, au bon moment. Il interagit avec vos applications (SAP, Oracle, Salesforce, CRM, EPM, ...) et le contexte de l'utilisateur.
Directement connecté à vos sources de données (Sharepoint, Alfresco, Google, ...), il affiche sur l'écran des utilisateurs les procédures, modes opératoires, définitions, etc, dont ils ont besoin
75% de la mauvaise qualité des données provient des utilisateurs. L'assistant virtuel Shortcuts est un logiciel qui permet d'accéder instantanément aux bonnes informations métier, au bon moment. Il interagit avec vos applications (SAP, Oracle, Salesforce, CRM, EPM, ...) et le contexte de l'utilisateur.
Directement connecté à vos sources de données (Sharepoint, Alfresco, Google, ...), il affiche sur l'écran des utilisateurs les procédures, modes opératoires, définitions, etc, dont ils ont besoin en fonction de ce qui se trouve sur leur écran.
Avec l'assistant virtuel Shortcuts, vous :
- fiabilisez les données saisies à la source
- réduisez les charges de supports utilisateurs (plus de 40% des appels utilisateurs relèvent de demandes d'information)
- améliorez l'accès à l'information
- augmentez la productivité

Caractéristiques techniques

Les Plus

Témoignages

Références

Récompenses

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
ERP, EPM, Finance, Consolidation, Reporting, CRM, Support Utilisateurs, Conduite du changement, base de données

Contraintes techniques / technologiques:
Le logiciel ne nécessite aucune modification de vos applications. Il effectue des recherches en temps réel et ne s'appuie sur aucun paramétrage (ni table, ni script).

Déploiement possible sur les postes de travail Windows ou sur le Web.

Mode de distribution:
Abonnement annuel

Langues disponibles:
Français et anglais

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
Moyennes et grandes entreprises

Les Plus de la solution

  Fiabilisation des données saisies à la source
  Réduction des charges de supports utilisateurs
  Amélioration de l'accès à l'information
  Augmentation de la productivité
  Aucune modification de vos applications métiers

Témoignages d'utilisateurs de la solution

Témoignage de Sodexo

"Vous venez de m’épargner une demi journée de recherches dans le fichier des comptes !" Analyste pour l’Amérique du Sud "En pleine clôture c’est énorme de savoir quel contrôle est bloquant et lequel non sans devoir aller au fichier structure" Consolideur financier junior Plus d'informations : http://shortways.com/clients

Exemples de références clients

  Altedia Lee Hecht Harrison

  Sodexo

  Total

  Transdev

Récompenses reçues

  Shortways est lauréat 2013 du programme NETVA. NETVA accompagne des jeunes entreprises innovantes dans leur développement aux Etats-Unis.

  Shortways est lauréat 2010 du programme Idenergie. Idenergie est un programme d'accélération de start-ups.

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