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Logiciel Planification SooDispatch

Une solution éditée par IEL SERVICES

Description de la solution

Logiciel de gestion de planification et de gestion du SAV

SooDispatch gère les demandes d'intervention site et atelier, la planification des intervenants, les stocks et pièces pour intervention, les parcs clients, les devis, les contrats de maintenance et la facturation grâce à un puissant moteur de calcul de pré-facturation entièrement paramétrable.

SooDispatch gère en standard :
Les EDI entrants (webservices, échanges mail, ftp)
Les EDI sortants (webservices, échanges mail, ftp)
Un extranet client
Des outils pour les intervenants nomades (Web, App Android)

Pour un objectif avéré : 0 double saisie et remontées en temps réel à vos donneurs d'ordre.

Pilotage de l'activité (SLA, GTI, GTR) et alertes en temps réel.

SooDispatch dispose de modules supplémentaires (Géolocalisation, optimisation de tournées, suivi GPS, ...)

Caractéristiques techniques

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Version:
4.14

Catégories:
Solution de mobilité, Gestion des interventions, Gestion de plannings, Logiciel de gestion des interventions, Outils Nomade, Planification, Géolocalisation

Contraintes techniques / technologiques:
Solution en mode SaaS, hébergée sur nos infrastructures virtualisées.
Client lourd compatible Windows, Mac
Extranet client compatible toutes plateformes (full Web)
Outils nomades compatibles toutes plateformes (full Web) et App Android

Service disponible 7/7j 24/24h.
Disponibilité 99.99%

Mode de distribution:
On-Demand/SaaS

Langues disponibles:
Français

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
Entreprises de maintenance, Service client,Service Desk, Sociétés de service

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