Rechercher une solution:

Recherche par Catégorie

Accueil » Catégories » update.seven

update.seven

Update.seven délivre une autre approche du CRM pour les entreprises agiles
Une solution éditée par Update Software

Description de la solution

CRM avant-gardiste

Une solution Gestion de la Relation Client concue pour :

Faciliter l´appropriation aval et amont: Modèles métiers (templates),Richesse fonctionnelle, Configuration, Evolutivité

Une couverture des domaines de la vente, marketing, analyses, services (maintenance, projets, SAV).

Une solution accessible en win, web (on line & off line), pda ou "smartphone"

Une conception technologique permettant une méthodologie projet adaptée par analyse d´écart par rapport au standard
Grâce à une définition précise et à une communication systématique
de vos objectifs en interne, vous allez vous démarquer de vos concurrents.

Gestion et informations commerciales :

Les études de marché, les questionnaires,ainsi que la gestion et l’utilisation du portefeuille client, sont des éléments clés qui permettent d’optimiser la segmentation de votre marché.
La génération de leads, la gestion des prospects, l’évaluation analytique des résultats et l’intégration des activités marketing en ligne restent toujours claires et transparentes.

Gestion des campagnes et analyse des résultats :

Notre module de marketing direct avancé simplifie la planification et la gestion des campagnes à plusieurs niveaux via différents canaux de communication (courrier, fax, téléphone, email ou Internet). Grâce à une meilleure gestion de vos informations, vos campagnes marketing
sont plus efficaces. L’analyse de leurs résultats étant améliorée, vous optimisez la rentabilité de vos activités de marketing et pouvez vous consacrer pleinement à votre métier.

Gestion des ventes :

Vos chiffres et vos résultats sont des informations clés permettant d’identifier les leviers de la productivité et d’optimiser le potentiel caché. Les informations client et les processus qui découlent de ces activités sont toujours disponibles dans l’entreprise. Vos Forces de vente peuvent ainsi réagir en temps réel aux changements de comportement des clients.
En optimisant la gestion de vos comptes et de vos prospects, vous pourrez mettre en application vos prévisions de chiffre d’affaires et les évaluations de vos objectifs. Vos Forces de vente internes et externes, ainsi que vos agents et partenaires commerciaux indépendants, seront facilement pilotés grâce à une gestion de projet et de secteur.

Gestion de service (Service client, SAV...) :

Aujourd’hui, le client place la qualité de service et la rapidité au centre de ses préoccupations.
Avec update.seven, vous lui proposez une solution sur mesure, adaptée à ses besoins, 24h/24 et 7j/7. Des offres sélectionnées sont accessibles via
Internet en «libre-service». Votre service client peut répondre immédiatement aux questions ou proposer une assistance, de façon centralisée ou non. Ainsi, les informations importantes reçues vous permettent de vous adapter facilement aux clients.
Ce gain de temps et de connaissance grâce à notre fonctionnalité de CRM est un véritable avantage compétitif.

Caractéristiques techniques

Les Plus

Références

Récompenses

Caractéristiques techniques

Site de présentation:

Catégories:
CRM

Contraintes techniques / technologiques:
Une intégration optimale au SI
Architecture .NET
Interfaces batch, XML, Web Services
Ouverture du Modèle de Données & Processus
Bases de données Oracle ou SQL Server
Intégration messagerie, téléphonie, SMS, …

Une structure en couches : processus standard du CRM, processus métier et processus du client sont identifiés.

Mode de distribution:
Mode licence et mode ASP/hébergé

Langues disponibles:
Français, anglais, allemand, espagnol, hollandais, polonais... 23 langues (Version unicode)

Existe en version Open Source:
Non

Les Plus de la solution

  MCD Dynamique
  Pré configuration
  Vertical industrie
  Vertical BTP
  Vertical Media
  Vertical Produits de Consommation (CPG)
  Vertical Distribution
  Vertical Pharma
  Vertical Finance

Exemples de références clients

  3M

  American Express

  Astra Zeneca

  Canon

  HVB Bank

  Karcher

  Lafarge

  Mettler Toledo

  Pernod Ricard

Récompenses reçues

  Update.seven obtient la 1 ere place du CRM Excellence Test 2007

Retour aux catégories


Rechercher une solution informatique

Mots clés:
Catégorie:
Secteur d'activité:
Lancer la recherche
Recherche par secteur d'activité

Quelsoft, c'est aussi...

Copyright © 2007-2014 - QuelSoft.com