Simplement efficace, c’est dans cet esprit que le module WaveSof GRC S. a été conçu. Entièrement dédié à la gestion des relations avec les Clients, Fournisseurs et Collaborateurs de l’entreprise, WaveSoft GRC est complètement intégré avec la gestion commerciale et la comptabilité WaveSoft.

WaveSoft GRC propose un cadre de travail commercial avec toutes les données de gestion de l’entreprise à porté d’un clic de souris.
WaveSoft-GRC propose un cadre de travail commercial avec toutes les données de gestion de l’entreprise à porté d’un clic de souris. Ainsi, vous pouvez répondre immédiatement sur la disponibilité réelle des marchandises en stocks, les approvisionnements en cours, connaître la position des commandes clients, la position financière des clients tout en créant des campagnes marketing ciblées pour dynamiser votre activité commerciale.

Ouverture, sécurité et performance
De puissantes fonctions d’importation des données, garantissent une reprise optimale des historiques d’activité commerciale.
Grâce au paramétrage des droits de visibilité des informations par commercial sur les comptes clients, prospects, fournisseurs, il est possible de partager l’information en toute confidentialité et sécurité.
Grâce à la technologie Microsoft SQL Server, votre base de données est de taille à gérer les grandes quantités d’information que vous serez amenés à manipuler dans le cadre d’un suivi client de qualité sur plusieurs années.

Centralisation des données et consolidation
Un des éléments fort du module WaveSoft-GRC est incontestablement son intégration complète avec les modules WaveSoft-Gestion Commerciale et WaveSoft-Comptabilité. Ainsi composé, votre système d’information s’appuie sur une base de données unique permettant à toute l’entreprise d’être plus réactive et productive. C’est le principe de l’unicité de l’information. Une saisie unique est suffisante pour que l’ensemble des collaborateurs partagent l’information en temps réel.

Ergonomie intuitive
D’une grande simplicité de mise en œuvre et d’exploitation, WaveSoft-GRC devient une solution qui contribue au mieux être des utilisateurs et de vos clients par l’amélioration de la qualité de vos services. Alliant l’esthétisme et de puissante fonctions, WaveSoft-GRC vous offre une expérience unique en matière de gestion de la relation client.

Fonctionnalités :
• Ecran d’accueil,
• Les tiers, Prospects/clients, Fournisseurs, Utilisateurs, Commerciaux,
• Gestion avancées des actions commerciales,
• Gestion des offres commerciales et des données prévisionnelles,
• Gestion des déclinaisons sur les offres commerciales,
• Centre de réception des messages électroniques,
• Centre de réception et d’envoi des messages électroniques,
• Agenda personnel,
• Gestion des campagnes marketing (fax-mailing, pubilipostage, e-mailing),
• Confidentialité du portefeuille clients/prospects,


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