Logiciel de SAV et CRM spécialisé dans la téléphonie mobile
Ce logiciel permet un suivi détaillé de toutes les interventions, réparations, déblocage de téléphone portable.
Il permet également de vendre des mobiles avec système de facturation et de devis personnalisable.
Il permet d'envoyer des emails aux clients et se compose d'un véritable CRM
Il possède également une fonction de publipostage
Il possède également une fonction de commandes aux fournisseurs avec un référentiel détaillé
- SAV (suivi journalier, en temps réel des fiches clients de dépôts de téléphone pour réparation, déblocage, rapport de réception, diagnostic)
- Alerte par courrier électronique au client en cas de prolongation ou de fin de réparation
- Rappel des fiches à clôturer
- Envoi de message électronique pour information au client
- Edition de devis et de factures pour réparation et vente d'article, format pdf pour envoi par email au client
- Remises/réductions
- Base clients
- Editions paramétrables
- Commandes de produits aux fournisseurs avec édition
- Envoi groupé de courriers électroniques pour messages publicitaires aux clients référencés dans la base, avec filtre possible par commune
- Recherche des fiches multi-critères avec joker et recherche par phonétique