Solution centre d'appels multi-canal
La suite logicielle Nixxis Contact Suite répond à toutes les demandes liées à la gestion d'un centre d'appels/contacts moderne.
Gestion des appels entrant (ACD / SVI, routage intelligent, ...), gestion des appels sortant incluant des différents modes de compositions (Preview, Progressif, Power, Prédictif), gestion des e-mails entrant / sortant,
gestion des Fax entrant / sortant, Live Chat