Compario Personnalisation permet la gestion de l’expérience client
Améliorer la qualité de l’expérience d’achat proposée à vos clients :
-Personnaliser les messages d'accueil sur votre site selon qu'il s'agisse d'un client ou d'un primo-visiteur.
-Recommander un produit spécifique et pertinent dans chaque email personnalisé.
-Assurer la cohérence de la mise en avant produits quel que soit le point de contact client.
-Utiliser les données de votre CRM pour personnaliser l'animation de vos clients.
Augmenter te taux de transformation de vos visiteurs en
Product & content targeting :
-Personnalisez la mise en avant de produits, en tenant compte des appétences détectées, du profiling client et des caractéristiques produits.
Customer interactions hub :
-Conservez l'intégralité des interactions et du comportement de chaque client pour lui proposer une navigation et des recommandations personnalisées.
-Gérer les avis et commentaires, les wish lists, les notations produits, les interactions sociales.
Navigation and search :
-Pilotez la navigation à facettes et la recherche par mots clés.
-Gérer des navigations spécifiques pour chaque touchpoint (Web, Mobile, Borne, Tablette,...).
-Déployer des guides d'achat dynamiques.
Product & content hub :
-Agréger, structurer, redresser et enrichir l'information produit
-Gérer le contenu éditorial
Behavioral and rules based cross and up selling :
-Gérer la mise en avant, le cross & up sell, la substitution de produits sur base de règles métiers ou statistiques.
-Configurer des bundles dynamiques.
Ranking, display & product position management :
-Pilotez le positionnement, l'affichage et les tris de vos produits dans vos pages listing, fiches produits ou tableaux de comparaison.
Performance dashboards (option) :
-Pilotez depuis des dashboards standards la performance commerciale de la navigation, de la recherche, des actions de merchandising, et des techniques de personnalisation.