Generix Collaborative Customer
Notre gamme Generix Collaborative Customer permet de développer une relation multi-canal avec les consommateurs. C’est une plate-forme cross canal d’animation commerciale&marketing qui permet aux distributeurs de se connecter sur le back office existant (CRM, ERP, BI, ...) pour exécuter en temps réel et de façon unifiée les actions de promotion, fidélité et vente sur l’ensemble des applications front-office (encaissement, sites web, mobiles, réseaux sociaux, ...).
Notre gamme Generix
Découvrez la Cross Channel Experience !
Generix Collaborative Customer est une plateforme qui permet aux distributeurs de se connecter sur le back office existant (CRM, ERP, BI, ...) pour exécuter en temps réel et de façon unifiée les actions de promotion, fidélité et vente sur l’ensemble des applications front-office (encaissement, sites web, mobiles, réseaux sociaux, ...).
Dans la version V3, la solution a été enrichie sur les principaux modules.
La promotion
Avec GCC Promotion, la satisfaction du client est augmentée en lui proposant tout au long de son parcours d'achat différents avantages personnalisés qui favorisent son impulsion d'achat.
La version 3.0 permet de rapprocher et dissocier les foyers pour un ciblage plus fin, d'enrichir les modes de calcul des avantages, de simuler l'impact de la campagne et de gérer les entités indépendantes (multi-enseigne, réseaux mixtes franchisés/succursales) pour créer et appliquer les opérations commerciales par niveaux d'organisation
La fidélité
Generix Group met à la disposition des enseignes son service GCC Loyalty pour optimiser la conversion des consommateurs en client fidélisé en lui proposant, en plus d'avantages personnalisés, un programme d'acquisition et d'utilisation des points de fidélité.
La nouvelle version a été améliorée pour optimiser le pilotage des campagnes de fidélité et améliorer le circuit de traitement, administrer les points fidélité : individuels, en masses, bonifications, diversification des règles d’attribution
Les règles de promotion et de fidélisation peuvent être mutualisées entre plusieurs enseignes d’un même groupe : points de fidélité, coupon de réduction, carte cadeau, chèque fidélité, etc.
Le panier unique
Avec GCC Sales, les enseignes diminuent les ventes abandonnées, accompagnent et sont force de proposition tout au long du parcours d'achat de leur client sur l'ensemble des canaux et devices qui sont mis à sa disposition.
Les enrichissements de GCC 3.0 portent sur la visibilité sur le client , la connaissance client, le reporting sur le parcours client quelque soit le canal: paniers, points, chèques fidélité, etc.
La plateforme GCC apporte une nouvelle dimension dans l’agilité en s’adaptant aux règles et contraintes des organisations des enseignes. Ces mêmes règles peuvent être créées et isolées à un seul magasin et l’ensemble de
Philippe Petit, Directeur des opérations gamme GCC
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Nouvelle version GCC 3.0
Oxybul Eveil et Jeux et Generix Group