Solution IWS éditée par Isilog

Description de la solution

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La solution de gestion des services informatiques selon ITIL

IWS 2.7 permet de gérer l'ensemble des processus ITIL.

IWS est une offre web native composée de 3 modules principaux :
- ISISCAN : l'acquisition des données : inventaire informatique, inventaire d'infrastructure
- ISIPARC : la gestion des configurations (CMDB), des actifs des parcs,
- ISILINE : service desk et helpdesk.

Tous les module d'IWS sont intégrés et basés sur un référentiel commun.

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Caractéristiques techniques

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Catégories:
Gestion des processus ITIL.

Contraintes techniques / technologiques:
Solution web développée en .Net , base de données SQL Server et Oracle, plateformes supportées Windows et Unix (serveur de données).

Mode de distribution:
Licence utilisateur

Langues disponibles:
Français et anglais

Existe en version Open Source:
Non

Les plus

Indispensable à la certification ISO 20000

Gestion du multi-instance 1 en exclusivité

Puissance du paramétrage et du design des écrans

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