Solution Nowtis éditée par Upsale

Description de la solution

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Logiciel CRM pour la relation client

Logiciel CRM dédié aux relations clients ou aux solutions pour centre de contact et centre d'appel.
Upsale, éditeur de cette solution progiciel CRM-CTI est expert de la relation client, solutions CRM, predictive, optimisation des centres de contacts, homeshoring, télétravail,

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Catégories:
Centres d'appels
Logiciel pour centre d'appel
CRM-CTI en mode héberge
Editeur de système

Contraintes techniques / technologiques:
ACD, SVI, CTI, CRM multi-canaux (fax, mails, SMS, web chat, web call back), scripting, prédictive et auto dialer, enregistrement des conversations / appels, générateur puissant de statistiques, VoiP et classique (RTC), gestionnaire évolué de bases de données, modification en temps réel de la structure des fiches prospects / clients, mutualisation de campagnes et gestion multi-sites, assistance à la saisie des adresses, interfaces multilingues, fullweb pour déploiement international, intégration

Mode de distribution:
Saas

Langues disponibles:
Francais et anglais

Existe en version Open Source:
Oui

Public auquel s'adresse cette solution:
centres d'appels, centres de contact

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