Solution Pamo éditée par MMC

Description de la solution

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Logiciel de CRM adapté aux TPE et PME

Depuis 1988, MMC est concepteur, éditeur et distributeur de PAMO, logiciel pour la Gestion de la Relation Clients (GRC ou CRM) : prospection et actions commerciales, suivi des affaires et des vendeurs, conquête et fidélisation de clients, marketing direct et relationnel, etc. PAMO, par sa simplicité, sa convivialité et son efficacité, est particulièrement bien adapté aux TPE et PME de toutes branches d'activités. Avec PAMO, vous avez le bon contact, avec le bon interlocuteur, au bon moment.

Pamo permet :

La centralisation de toutes les informations concernant vos prospects, clients, prescripteurs, relations... En ouvrant la fiche d'un prospect ou client, vous avez directement sous les yeux tout ce qui le concerne. Y compris : l'historique de tous vos contacts avec cette personne (appels téléphoniques et visites avec vos comptes-rendus, courriers de toutes sortes - mailings, emails, fax, lettres spécifiques - avec les textes archivés) ; la liste des affaires, des devis, des prochaines relances à faire (quand, par qui, pourquoi et comment) ; des documents archivés (intégrés dans Pamo) provenant d'autres logiciels (plans, dessins, notices, nomenclatures, photos, etc.).

Le rappel permanent de ce qui doit être fait, par qui, pourquoi, comment, quand. Tant qu'une tâche n'est pas faite, elle apparaît systématiquement dans le planning. Elle n'est pas perdue au fin fond d'un agenda avec le grand risque de l'oublier : vous avez sous les yeux tout votre travail en retard avec le travail du jour.

Le partage de l'information. Ces informations sont consultables et modifiables par tous les collaborateurs autorisés et concernés : chacun sait ce qui a été fait et ce qui sera fait par les autres.

La rapidité pour exécuter tout travail administratif et commercial. Par exemple : vous faites tous vos courriers directement dans la fiche du destinataire avec vos documents-types (lettre, devis, fax ou email). Pamo note dans l'historique des relations cet envoi en archivant le texte qui sera ainsi très facile à retrouver.

La facilité pour réaliser tout mailing par lettre, par fax et par email personnalisés. Grâce à sa fonction performante et simple de sélection, vous établissez en un tour de main la liste des destinataires très ciblés. Dans la foulée, Pamo notera aussi dans l'historique de chaque destinataire cet envoi. Et il pourra même, pour chacun, ajouter automatiquement une relance si vous le souhaitez.

La réalisation très souple de tout un choix de statistiques, tableaux de bords, portefeuilles des affaires et rapports.

Le contrôle aisé et efficace du travail commercial. D'un seul clic Pamo vous présente la liste de tous les prospects ou clients qui n'ont pas été contactés (ou visités, ou qui n'ont pas passé commande) depuis telle date. Avec la même facilité, vous obtenez la liste de tout le travail qui a été fait depuis telle date.

Le suivi de plans de prospection multiples et simultanés sur des cibles différentes.

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Catégories:
CRM, gestion de la prospection, gestion des contacts, GRC.

Contraintes techniques / technologiques:
Les logiciels PAMO fonctionnent en environnement Windows et/ou Macintosh, en versions client/serveur ou mono-utilisateur, avec ou sans synchronisation à distance (pour les ordinateurs portables). Ils possèdent leur propre base de données. Vous achetez des licences d'utilisation sans limitation dans le temps ni abonnement : vous êtes entièrement autonome. Des services annexes sont proposés : installation, formation, maintenance, conseils...

Mode de distribution:
Mode licence

Langues disponibles:
Français

Existe en version Open Source:
Non

Les plus

Pamo bénéficie de 19 années d'expérience

Pamo intègre tous les outils nécessaires

Assistance au paramétrage, à l'installation

Formation sur site ou à distance

Maintenance (y compris les nouvelles versions)

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