Solution Service-now.com éditée par Imakumo
Spécialiste de solution Helpdesk/ITIL en mode Saas
Service-now.com est le pionnier de la gestion des services à la demande. En combinant les conseils Itil v3 avec la technologie du Web 2.0, il offre un modèle Software as a service (SaaS) qui est totalement innovant par son implémentation, son prix et sa réelle valeur ajoutée. Simple et convivial, intégré et complet, il est conçu pour vous.
Nous sommes sûrs que vous n'avez jamais rien vu tel...
Caractéristiques techniques
Site de présentation:
Catégories:
Catégories » Informatique et Réseaux » Gestion du support (Help Desk, assistance)
Catégories » Informatique et Réseaux » Gestion de parc informatique
Catégories » Informatique et Réseaux » Gestion de parc informatique
Contraintes techniques / technologiques:
Solution disponible en abonnement (Software as a service ou Cloud)
Mode de distribution:
Saas/Cloud
Langues disponibles:
Français, Anglais, Allemand, etc.
Existe en version Open Source:
Non
Exemples de références clients
Groupe Publicis
Juniper Networks
Price Waterhouse Coopers
Santander Consumer USA
Univeristy of San Francisco
Récompenses reçues
OnDemand Top 100 Service-now.com est inclus dans le "OnDemand Top 100" après une revue de centaines d'entreprises technologiques.
Wall Street Journal The Wall Street Journal nomme Service-now.com comme une valeur d'avenir parmi les valeurs des fonds d'investissements.
Pink Elephant Service-now.com est nommé finaliste 2010 par Pink Elephant dans la catégorie innovation.
TechTarget SearchDataCenter.com Service-now.com est nommé produit centre de données de l'année 2009 dans la catégorie des systèmes de gestion.
IDC Service-now.com est sélectionné comme une application innovatrice à suivre.
PinkVerify Service-now.com est reconnu comme conforme aux critère obligatoires sur 11 des 14 processus Itil du service PinkVerify.
Service Desk Insitute Service-now.com est nommé par des clients et gagne le prix fournisseur 2009 du Service Desk Institute.
Best SaaS show place Service-now.com est nommé gagnant par Best of SaaS Showplace.
Forrester Service-now.com est nommé leader dans le Forrester Wave pour le gestion des actifs informatique, 2e trimestre 2009
Gartner Service-now.com est positionné comme visionnaire dans le Magic quadrant Service Desk informatique 2008
Lu dans la presse
LeMagIT - 16 janvier 2009 - Reynald Fléchaux
L'irrésistible poussée du modèle Saas
...Au sujet de Service-now.com, qui talonne désormais les grands éditeurs du domaine dans les classements des deux cabinets d'étude, Gartner écrit : "Les entreprises à qui nous avons parlées étaient impressionnées par la rapidité de mise en oeuvre et par les coûts très bas pour obtenir une solution de gestion des services IT complète". Nul doute que la crise actuelle ne va faire que renforcer l'intérêt des donneurs d'ordre pour ces solutions...
The Wall Street Journal - 9 mars 2010 - The next big thing
The top 50 Venture-backed companies
Service-Now is bringing the ease of the consumer Web to common employee chores like ordering a new BlackBerry or getting help with a misbehaving computer. Its cloud service for IT-help requests is a salve for workers frustrated over "using Soviet-era technology to get their job done," when at home they get to shop on Amazon.com, says founder Fred Luddy. The service, which competes with products from giants like BMC Industries Inc., Hewlet-Packard Co. and International Business Machines Corp. also makes working on the help desk easier with a dashboard for prioritizing requests, assigning them to staff and making sure everything gets done. Service-Now has more than 365 customers, including Intel Corp., Johnson & Johnson and Metlife Inc. Mr. Luddy says it's profitable and brings in about $47 million in recurring revenue, up 60% from six months ago -- catnip to Sequoia, which recently bought a 19% stake at a $260 million valuation...