Solution Guidewire ClaimCenter éditée par Guidewire

Description de la solution

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Système de Gestion des Sinistres pour l'Assurance IARD Dommages

Guidewire ClaimCenter est le premier système de gestion des sinistres pour l'assurance dommages IARD à être 100 % web. Conçu dès sa fondation pour satisfaire aux exigences actuelles et futures de toutes les branches de l'assurance IARD dommages.

Contrairement aux systèmes traditionnels de traitement des sinistres, Guidewire ClaimCenter n'a pas été développé pour seulement stocker des informations statiques et traiter des opérations financières. Garantissant que chaque sinistre sera traité de la façon adaptée à son type et par le profil adéquat, le système réduit les erreurs, diminue le coût du sinistre, améliore la productivité du gestionnaire et fournit un service client irréprochable.

Guidewire ClaimCenter transforme le centre de Gestion de Sinistres en atout de compétitivité.
Guidewire ClaimCenter permet de passer d’un mode paiement de sinistre vers une palette d’offres de services répondant ainsi pleinement aux attentes des assurés. Notre démarche s’inscrit dans la tendance du marché de l’assurance.

Guidewire ClaimCenter permet aux sociétés d'assurance dommages IARD d'augmenter spectaculairement leurs marges opérationnelles en s'attaquant aux principales sources de perte. En réduisant au maximum les traitements manuels et en rendant plus précise la Gestion de Sinistres.

Contrairement aux systèmes traditionnels de traitement des sinistres, Guidewire ClaimCenter n'a pas été conçu pour seulement stocker des informations statiques et traiter des opérations financières. Guidewire ClaimCenter a été conçu dès sa fondation pour réduire le coût des sinistres en améliorant l'efficacité des gestionnaires et en leur fournissant les indications nécessaires à l'amélioration des prestations. Garantissant que chaque sinistre sera traité de la façon adaptée à son type, le système réduit les erreurs et diminue le coût du sinistre, améliore la productivité du gestionnaire et fournit un service client irréprochable.

Ecrit entièrement en Java, ClaimCenter fonctionne sur les principales plates-formes matérielles de l'assurance. L'architecture Web et la grande configurabilité de ClaimCenter garantissent aux sociétés d'assurance un coût total de possession moindre. Tous les comportements du système peuvent être configurées avec XML au lieu de la programmation personnalisée, et les règles de gestion peuvent être directement gérées par les opérationnels afin d'appliquer rapidement les changements ou contraintes du métier.

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Caractéristiques techniques

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Version:
5.0

Catégories:
Progiciel de Gestion des Sinistres

Contraintes techniques / technologiques:
Écrit entièrement en Java,ClaimCenter fonctionne sur les principales plateformes matérielles de l'assurance.
L'architecture Web et sa grande configurabilité garantissent aux sociétés d'assurance un coût total de possession moindre.
Tous les comportements du système peuvent être configurées avec XML au lieu de la programmation personnalisée, et les règles de gestion peuvent être directement gérées par les opérationnels afin d'appliquer rapidement les changements ou contraintes du métier.

Mode de distribution:
Mode Licence

Langues disponibles:
Français, Anglais, Allemand, Japonnais

Existe en version Open Source:
Non

Public auquel s'adresse cette solution:
Aux Assurances IARD Dommages.
Plus de 60 Clients ont retenu Guidewire de part le monde et il est en production aujourd'hui sur plus de 45 sites, pour toutes les branches de l'assurance IARD dommages.

Témoignages d'utilisateurs

  Bill Garvey, IT, The Main Street America Group

Plus nous travaillons avec la solution ClaimCenter de Guidewire et ses équipes très professionnelles, plus nous sommes certains d'avoir fait le bon choix en achetant cette solution logicielle versus un développement interne

  Brenda Davis, CIO, FCCI Insurance Group

Après une étude et une sélection approfondie des offres correspondant à nos critères, nous avons été impressionné par la richesse fonctionnelle de Guidewire ClaimCenter et sa capacité à gérer de multiples lignes d'activité.

  Donald Light, Sr. Analyst- Insurance Group, Celent

Les fonctionnalités de ClaimCenter sont celles que tout assureur exige d'une solution moderne de ClaimCenter : haut niveau de flexibilité, de capacité à analyser les opérations en cours et capitaliser sur ces expériences

  Jerry Dalla Corte, VP, The Dominion of Canada GI

ClaimCenter correspond à toutes nos exigences fonctionnelles et constituera une base technologique solide pour faire évoluer nos niveaux de service et gérer notre TCO

  Mark Milliner, General Insurance

Guidewire a vraiment été attentif à nos besoins et nous a très rapidement démontré la capacité de ClaimCenter - un produit qui a largement fait ses preuves aux USA - à répondre complètement à nos exigences

  Mike Zambrano, New Mexico Mutual Group

Nos utilisateurs se sont unanimement et rapidement appropriés Claimcenter

  Nick Capell, CIO, Homeserve

Les évaluations précises et les visites à des références que nous avons faites ont montré que ClaimCenter est facilement et rapidement configurable et qu'il nous apportera la flexibilité et l'évolutivité dont nous avons besoin pour gérer notre croissance rapide.

  Robert Eshelbrenner,VP,Hastings Mutual Insurance

ClaimCenter a été un des projets d'implémentation les plus cadrés et maîtrisés que j'ai connu dans ma carrière. Guidewire montre l'exemple dans la conduite de projet

  Scott Harris, VP, Merastar

La flexibilité et les capacités de Guidewire ClaimCenter ont permis de mettre en place notre vision d'une organisation optimisée de gestion des sinistres sans être obligé de coller à des contraintes technologiques d'un logiciel informatique

  Thomas M. Curry, VP, NJM Insurance Group

Après un processus exhaustif d'évaluation par des dizaines de régleurs, superviseurs et managers, ClaimCenter est clairement ressorti comme l'investissement le plus rentable sur le long terme pour nos adhérents dans l'amélioration de la qualité de service, du contrôle des frais de gestion.

  www.usinsurer.com

C'est vraiment Guidewire qui est la star de notre étude en remportant 3 titres sur les 5 en Gestion des sinistres, Gestion des Polices et Analyse des opérations.

Exemples de références clients

http://www.guidewire.fr/nos_clients

Récompenses reçues

Guidewire nommé parmi les 100 premières société internationales Red Herring. http://www.herringevents.com/global08/redherring100.html

Elu N° 1 des fournisseurs en solutions informatique pour les assurances IARD Dommages.

Nommé N° 1 de la catégorie "Entreprise de pointe et du futur" 2008. http://www.idc.com/FI/services/Insurer_sChoice2008Supplement.pdf

Guidewire a été élu “Strong Postive” par « Etude de marché des systèmes de gestion des sinistres pour les assurances IARD Dommages américaines, 2008

Les clients accordent d'excellentes notes aux logiciel Guidewire ClaimCenter dans le cadre d'un enquête sur les classifications Novarica ACE.

Guidewire reçoit d’excellentes notes dans le rapport Celent : "Fournisseurs en système de Gestion des Sinistres : Marché américain IARD Dommages 2008"

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